高考電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)未來的就業(yè)前景和方向怎么樣(就業(yè)崗位解讀)

高考志愿填報(bào)被大學(xué)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)錄取的學(xué)生，對(duì)電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)未來就業(yè)前景和就業(yè)方向都很關(guān)注，本文考試助手網(wǎng)(http://www.yjifen.com)小編幫大家整理了最新的電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)未來就業(yè)前景和方向方面的相關(guān)知識(shí)。

一、高考電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)未來的就業(yè)前景和方向怎么樣

一、就業(yè)方向與就業(yè)崗位 

面向電力供應(yīng)的供電服務(wù)員等職業(yè)，95598客戶服務(wù)、用電業(yè)務(wù)受理、電能計(jì)量、電費(fèi)回收、用電檢查、配網(wǎng)運(yùn)檢等技術(shù)領(lǐng)域。

二、主要專業(yè)能力要求 

1.具有供電服務(wù)禮儀，以及接待客戶，受理查詢、投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)的能力；

2.具有安全防護(hù)和急救技能，能夠檢查驗(yàn)收客戶業(yè)擴(kuò)工程；

3.具有安裝、調(diào)換及調(diào)試電能計(jì)量裝置、用電信息采集設(shè)備的能力，能夠分析表計(jì)運(yùn)行情況和電量變動(dòng)原因，檢查錯(cuò)誤接線；

4.具有核(抄)錄客戶用電計(jì)量裝置數(shù)據(jù)、核算收取(催繳)電費(fèi)的能力；

5.具有監(jiān)督檢查客戶用電情況、查處客戶違約用電和竊電行為的能力；

6.具有10kV及以下配網(wǎng)及用電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及事故處理的能力；

7.具有依據(jù)電力法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)程規(guī)范作業(yè)的能力；

8.具有運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行智慧服務(wù)的能力；

9.具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

三、職業(yè)類證書舉例 

職業(yè)技能等級(jí)證書：電力系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)、裝表接電、配電線路運(yùn)維

二、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)介紹

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電工、電子、電機(jī)基本知識(shí)，具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)能力，從事電力營(yíng)銷、客戶服務(wù)及管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)知識(shí)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力； 3．具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝能力； 4．具備裝表接電能力； 5．具備營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)使用能力； 6．具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷及管理能力； 7．具備安全用電、合理用電的宣傳能力； 8．具備依法合規(guī)處理供電糾紛能力。

三、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)課程科目

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)主要課程

電工技術(shù)與實(shí)訓(xùn)、應(yīng)用電子技術(shù)、電機(jī)原理及應(yīng)用、電力工程、電能計(jì)量技術(shù)與實(shí)訓(xùn)、電力營(yíng)銷與客戶服務(wù)、需求側(cè)管理等。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向

主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè)，在電力營(yíng)銷與客戶服務(wù)崗位群，從事業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、電能計(jì)量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)及管理等工作。

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