電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)大學(xué)排名2025年全國最新排行榜

高考填報志愿時，電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)大學(xué)排名情況是廣大考生和家長朋友們十分關(guān)心的問題，全國電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)大學(xué)排名靠前的大學(xué)名單如下：山西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林水利電力職業(yè)學(xué)院、山東電力高等�？茖W(xué)校。以下是電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)全國最新大學(xué)排名一覽表，希望對大家有所幫助。

一、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)全國最新大學(xué)排名

二、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)介紹

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電工、電子、電機基本知識，具備業(yè)擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)能力，從事電力營銷、客戶服務(wù)及管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)知識能力

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力； 3．具備業(yè)擴報裝能力； 4．具備裝表接電能力； 5．具備營銷自動化系統(tǒng)使用能力； 6．具備電力市場營銷及管理能力； 7．具備安全用電、合理用電的宣傳能力； 8．具備依法合規(guī)處理供電糾紛能力。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)主要課程

電工技術(shù)與實訓(xùn)、應(yīng)用電子技術(shù)、電機原理及應(yīng)用、電力工程、電能計量技術(shù)與實訓(xùn)、電力營銷與客戶服務(wù)、需求側(cè)管理等。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向

主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè)，在電力營銷與客戶服務(wù)崗位群，從事業(yè)擴報裝、抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)及管理等工作。

三、電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)前景

本專業(yè)遵循著簡單規(guī)范、實用有效的原則，對電力公司客戶服務(wù)管理制度的系統(tǒng)化設(shè)計，以實現(xiàn)電力公司與電力客戶的有機合作，并將設(shè)計重點放在全心為顧客服務(wù)的方案設(shè)計上，進(jìn)而完善了電力公司與客戶之間的美好合作制度。這對我國電力公司開展有效的客戶服務(wù)管理具有重要的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價值。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電工、電子、電機基本知識，具備業(yè)擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)能力，從事電力營銷、客戶服務(wù)及管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 [1] 

客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營活動都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的目的�？蛻舴�務(wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的能力，即認(rèn)識市場、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營過程中。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，獲得利益。本文通過對電力公司客戶服務(wù)管理現(xiàn)狀的分析，結(jié)合電力企業(yè)的特點，提出了一套適合我國電力企業(yè)特點的客戶服務(wù)管理體系。本專業(yè)遵循著簡單規(guī)范、實用有效的原則，對電力公司客戶服務(wù)管理制度的系統(tǒng)化設(shè)計，以實現(xiàn)電力公司與電力客戶的有機合作，并將設(shè)計重點放在全心為顧客服務(wù)的方案設(shè)計上，進(jìn)而完善了電力公司與客戶之間的美好合作制度。這對我國電力公司開展有效的客戶服務(wù)管理具有重要的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價值。

從總體上看，電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)前景良好，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)2021年專科就業(yè)率在86%-88%區(qū)間，屬于高就業(yè)率專業(yè)。

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在電網(wǎng)、供電企業(yè)、電力營銷與客戶服務(wù)崗位從事抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)及管理等相關(guān)工作；還可以選擇專升本，比如電氣工程及其自動化專業(yè)。

四、電力客戶服務(wù)與管理的相關(guān)文章