最新績(jī)效考核的方案【通用20篇】

為保障事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編精心整理的最新績(jī)效考核的方案【通用20篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

績(jī)效考核的方案 1

為建立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范對(duì)公司職能部門(mén)的客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)職能部門(mén)工作評(píng)估和肯定，合理使用人才，激發(fā)職能部門(mén)員工的工作潛能和工作熱情，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，制定本方案。

　　一、績(jī)效考核目標(biāo)

公司通過(guò)對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與職能部門(mén)員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍，為人才隊(duì)伍走向市場(chǎng)化做好準(zhǔn)備。

　　二、制度制訂

（一）績(jī)效考核的原則

1、依據(jù)崗位職責(zé)，實(shí)事求是、全面考核評(píng)估公司職能部門(mén)，以考核公司職能部門(mén)的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

2、堅(jiān)持公、合理的原則，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)，嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考核工作的透明度。

3、堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。

（二）績(jī)效考核的內(nèi)容和形式

考核形式：

1、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議

2、同級(jí)部門(mén)互評(píng)

3、直屬職能部門(mén)評(píng)分

考核辦法：

1、查詢記錄法：對(duì)職能部門(mén)工作記錄檔案、文件、出勤情況等進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。

2、關(guān)鍵指標(biāo)法：將關(guān)鍵考核指標(biāo)按考核要素進(jìn)行分解，按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分。

3、工作述職法：部門(mén)考核在進(jìn)行考核打分的同時(shí)采用工作報(bào)告制，對(duì)主要工作業(yè)績(jī)進(jìn)行概述。

（三）考核的組織與實(shí)施

考核實(shí)施時(shí)間

1、季度考核：季度考核時(shí)間為下一季度第一個(gè)星期，當(dāng)月10日前將考核結(jié)果報(bào)備人力資源部。

2、年度考核：由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施，考核時(shí)間為當(dāng)年12月進(jìn)行。

考核實(shí)施辦法

1、各部門(mén)應(yīng)該在考核前召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)本部門(mén)的工作情況以及計(jì)劃安排下一階段的工作，并對(duì)照考核要求組織實(shí)施考核工作。

2、建立考核組織機(jī)構(gòu)。公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)最終審定考核結(jié)果。人力資源部負(fù)責(zé)考核日常工作。

3、考核者須站在客觀、公正的立場(chǎng)上，對(duì)于所強(qiáng)調(diào)的考核項(xiàng)目的評(píng)分、評(píng)語(yǔ)以及對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)應(yīng)特別予以注意。

（四）考核流程

1、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃，下發(fā)職能部門(mén)年度考核通知（季度考核為經(jīng)常性考核，不另發(fā)通知），說(shuō)明考核的目的、對(duì)象、方式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。

2、考核人根據(jù)考核表格所列明的項(xiàng)目對(duì)被考核人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)相關(guān)考核表格。人力資源部負(fù)責(zé)各考核表的匯總，并計(jì)算被考核人的考核得分。人力資源部將經(jīng)過(guò)匯總統(tǒng)計(jì)的考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

3、人力資源部將職能部門(mén)考核成績(jī)通知給職能部門(mén)。

4、職能部門(mén)如有質(zhì)疑、投訴，可于5天內(nèi)以書(shū)面形式通過(guò)人力資源部向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出，考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)重新審定后，由人力資源部將最終考核結(jié)果通知職能部門(mén)。

（五）考核計(jì)算

職能部門(mén)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目主要包括兩塊：

1、基礎(chǔ)塊60分：

（1）工作績(jī)效18分。目標(biāo)計(jì)劃明確；超額、圓滿地完成規(guī)定的工作任務(wù)，工作質(zhì)量?jī)?yōu)，運(yùn)用OA完成工作效率高。

（2）協(xié)調(diào)溝通18分。積極配合其他部門(mén)的工作；與領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通性強(qiáng)。

（3）工作態(tài)度9分。部門(mén)工作熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致，受到其他部門(mén)好評(píng)；樂(lè)于接受新的工作任務(wù)，并提出合理化建議，盡職盡責(zé)地做好本部門(mén)工作。

（4）工作紀(jì)律9分。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不違反，在公司中起模范帶頭作用；無(wú)遲到、早退。

（5）成本意識(shí)6分。成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)。

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)塊40分。包括公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)信息的收集整理與分析研究，組織公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制，項(xiàng)目投資管理等。

（六）考核結(jié)果及使用

1、年度考核最終結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定，考核等級(jí)為：優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職。

2、考核結(jié)果作為員工職位升降的主要參考依據(jù)，與員工薪酬福利待遇直接掛鉤，與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤。

3、部門(mén)班子成員未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，年度考核第一年不稱(chēng)職的，給予警告；連續(xù)兩年不稱(chēng)職的，給予輪崗或降職使用。

　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工士氣已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團(tuán)隊(duì)形式的過(guò)渡，公司不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和功能，促使團(tuán)隊(duì)向開(kāi)放性、靈活化和虛擬型發(fā)展，團(tuán)隊(duì)不僅僅限于某種單獨(dú)的功能，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作加強(qiáng)，吸收不同功能部門(mén)的人員加入專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情況越來(lái)越多，使得傳統(tǒng)的考核制度已經(jīng)無(wú)法滿足新型團(tuán)隊(duì)的要求。

傳統(tǒng)的績(jī)效考核，一般都是嚴(yán)格按照部門(mén)考核的，針對(duì)不斷出現(xiàn)的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)有時(shí)候顯得無(wú)能為力，如何做好跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的考核，如何制定一些切實(shí)可行的解決方案，成為企業(yè)管理的一個(gè)新課題。

一要樹(shù)立組織核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員作風(fēng)對(duì)下級(jí)影響極大。現(xiàn)在的社會(huì)是協(xié)作型社會(huì)，不僅要求員工掌握崗位知識(shí)和技能，還要求員工具備溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，處理突發(fā)實(shí)踐的能力。在這個(gè)信息更新如此迅速的時(shí)代，每天學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。21世紀(jì)員工管理的重點(diǎn)已由過(guò)去的以員工集團(tuán)為單位進(jìn)行統(tǒng)一的一元化管理，向以每個(gè)員工為單位進(jìn)行帶有個(gè)性化的多元化管理轉(zhuǎn)變。人力資源要致力于建立一種能把人的問(wèn)題和企業(yè)發(fā)展綜合考慮的考核機(jī)制，這樣才能將員工的價(jià)值觀發(fā)揮的淋漓盡致。

二要堅(jiān)定統(tǒng)一目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)概念的內(nèi)涵應(yīng)該是有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存，相互影響，很好的合作，追求集體的成功。必須要有自己的“作戰(zhàn)”計(jì)劃書(shū)，一旦隊(duì)員們目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮出每個(gè)人的最大能量，沒(méi)有做不成的事情。就工作而言，工作無(wú)貴賤之份，只要每個(gè)人能在自己崗位上發(fā)揮的很好，再加上目標(biāo)正確，那團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的。為了打破部門(mén)考核的標(biāo)準(zhǔn)，我們要建立以人為中心的跨部門(mén)考核體系，無(wú)論員工在那個(gè)部門(mén)都可以進(jìn)行追蹤考核。對(duì)于績(jī)效評(píng)估，部門(mén)經(jīng)理要參與全過(guò)程，首先，要與人力資源部門(mén)一起確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)估系統(tǒng)，因?yàn)樵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的`準(zhǔn)確性與公性對(duì)評(píng)估的成敗影響很大。如果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，可直接導(dǎo)致員工辭職和損害團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，要注意操作過(guò)程的“正確性”。最后，及時(shí)恰當(dāng)?shù)匕芽?jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給各職能部門(mén)，幫助部門(mén)分析其優(yōu)缺點(diǎn)以及存在問(wèn)題的原因，幫助部門(mén)改進(jìn)工作績(jī)效。還要監(jiān)督和評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)，保證它們恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用和實(shí)施。

三要優(yōu)化組織環(huán)境�？荚u(píng)目標(biāo)對(duì)于跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，主要包括：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展、目標(biāo)的難度、實(shí)施手段和工作態(tài)度等具體的指標(biāo)。目標(biāo)要盡可能定量化�？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程有前后聯(lián)系和邏輯順序，對(duì)預(yù)定目標(biāo)的進(jìn)度要求很高。對(duì)目標(biāo)進(jìn)度評(píng)價(jià)所采用的是均衡性指標(biāo)，有助于增強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，同時(shí)，也有助于增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員的凝聚力，并在企業(yè)內(nèi)部得到全體員工的認(rèn)可，而使整個(gè)公司的目標(biāo)體系保持相對(duì)穩(wěn)定。

四要合理經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。金錢(qián)代表一個(gè)人在組織中的貢獻(xiàn)和成就。以工計(jì)酬，公合理，不合理的考核體系會(huì)影響員工的積極性�？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)時(shí)，涉及到很多部門(mén)和人員，要做到對(duì)每個(gè)人一視同仁、客觀公正，必須做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。具體包括：考評(píng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，考評(píng)程序標(biāo)準(zhǔn)化，組織標(biāo)準(zhǔn)化，方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化。

五要提升自我價(jià)值。要根據(jù)其能力和興趣，安排到合適的崗位，發(fā)揮最大能動(dòng)性。要讓員工參與考核，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到其在團(tuán)隊(duì)的重要性。員工積極地參與考核，可以使每個(gè)成員負(fù)擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任，與企業(yè)一起發(fā)展。一個(gè)員工在為企業(yè)付出的同時(shí)，希望這種分工合作對(duì)自己的職業(yè)生涯有所幫助，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該滿足員工的這種需求。

績(jī)效考核的方案 2

為了使科室二次分配能夠充分體現(xiàn)職工的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，引導(dǎo)各科室在績(jī)效工資的分配中體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公的原則，把職工的能力、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、業(yè)績(jī)成果等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)一流人才一流業(yè)績(jī)一流報(bào)酬，特制定了科室二次分配指導(dǎo)方案。由于醫(yī)院的科室有臨床、醫(yī)技、行政后勤等，各科室的業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)、發(fā)展階段以及人員素質(zhì)等都有很大的不同，難以用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施二次分配，現(xiàn)就部分科室制定基本的指導(dǎo)性分配方案。

　　一、手術(shù)室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案

醫(yī)生護(hù)士的績(jī)效工資要分開(kāi)核算。由科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別發(fā)放。20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。

1、麻醉醫(yī)生的工作量績(jī)效工資的核算。

（1）根據(jù)麻醉工作的操作技術(shù)難度核定各單位工作量的分值：

（２）計(jì)算出全月手術(shù)總分值和各個(gè)醫(yī)生的手術(shù)分值。手術(shù)分值=∑（各類(lèi)麻醉臺(tái)數(shù)×相應(yīng)類(lèi)別的單位分值）

（３）每個(gè)醫(yī)生的工作量績(jī)效工資=本科全部醫(yī)生的工作，量績(jī)效工資×（每個(gè)醫(yī)生的手術(shù)分值/手術(shù)總分值）

2、護(hù)士工作量績(jī)效工資的核算。

（1）護(hù)士工作項(xiàng)目及分值，

（２）計(jì)算出每月每人的工作量分值和全部護(hù)士的總分值。

（３）根據(jù)每位護(hù)士的工作量分值占總分值的比例計(jì)算每位護(hù)士的工作量績(jī)效工資。

　　二、臨床科室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案（適用科室：婦科、外科、內(nèi)科、兒科）

醫(yī)生護(hù)士的績(jī)效工資要分開(kāi)核算。由科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別發(fā)放。20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。

1、醫(yī)生（醫(yī)療組）的工作量績(jī)效工資的核算。

（1）工作量分值計(jì)算

（2）各位醫(yī)生（醫(yī)療組）工作量績(jī)效工資=全科醫(yī)生的工作量績(jī)效工資×（各位醫(yī)生或醫(yī)療組的'工作量分值/總分值）

2、護(hù)士（護(hù)理組）工作量績(jī)效工資的核算

（1）工作量分值的計(jì)算

（2）根據(jù)每位護(hù)士（護(hù)理組）的工作量分值占總分值的比例計(jì)算每位護(hù)士（護(hù)理組）的工作量績(jī)效工資。

　　三、B超室內(nèi)部績(jī)效工資分配方案

1、20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。

2、工作量分值計(jì)算

3、各位醫(yī)生工作量績(jī)效工資=全科醫(yī)生的工作量工資×（各位醫(yī)生工作量分值/總分值）

本指導(dǎo)方案的二級(jí)考核和計(jì)分方法僅供參考，各科室可結(jié)合本科室的實(shí)際情況制定出適用于本科室的分配方法。另外還需對(duì)本科室人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，將考核系數(shù)與職工的月度績(jī)效工資掛鉤。各科室的二級(jí)分配方案原則上一年調(diào)整一次，如遇業(yè)績(jī)波動(dòng)較大也可以隨時(shí)調(diào)整。

績(jī)效考核的方案 3

　　一、目的

為了更好的加強(qiáng)行政人員的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘潛能，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)學(xué)�？傮w戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、考評(píng)分類(lèi)及考評(píng)內(nèi)容：

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類(lèi)：一般行政人員、中層人員、高層人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。同時(shí)每月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考評(píng)。

1、一般行政人員考評(píng)：

（1）考評(píng)周期：一般行政人員每月考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

（2）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

（3）考評(píng)內(nèi)容

1）工作業(yè)績(jī)（40%）

工作素質(zhì)（5%）：僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。

2）工作量（5%）：僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作及自主性工作完成的總量。

3）工作速度（5%）：僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。

4）工作達(dá)成度（5%）：與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。

1）工作能力（30%）

計(jì)劃性（5%）：工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。

2）應(yīng)變力（5%）：針對(duì)客觀變化，采取措施（行動(dòng)）的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴程度。

3）改善創(chuàng)新（5%）：?jiǎn)栴}意識(shí)強(qiáng)否，為有效工作，在改進(jìn)工作方面的主動(dòng)性及效果。

4）職能技能（5%）：對(duì)擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作的熟練程度。

5）6）發(fā)展?jié)摿Γ?%）：是否具有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可塑程度。周全縝密（5%）：工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。

1）工作態(tài)度（30%）

合作性（6%）：人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門(mén)）工作配合情況。

2）責(zé)任感（6%）：嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。

3）工作態(tài)度（6%）：工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的.投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。

4）執(zhí)行力（6%）：對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。

5）品德言行（6%）：是否做到廉潔、誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德。

（3）出勤及獎(jiǎng)懲：遲到、早退、事假等考評(píng)行政人員出勤情況；每遲到、早退一次扣0.5分，每曠工一天扣2分，每請(qǐng)事假一次扣0.4分，每請(qǐng)病假一次扣0.2分

2、中層行政人員的考評(píng)

（1）考評(píng)范圍： 中層行政人員主要是部門(mén)負(fù)責(zé)人員。

（2）考評(píng)周期：每月考評(píng)一次，一年總評(píng)定。

（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)，部門(mén)工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門(mén)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議考核等。

（4）考評(píng)內(nèi)容 工作業(yè)績(jī)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①部門(mén)工作安排與分配（10%）——考評(píng)中層人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

②部門(mén)工作職責(zé)的履行情況和部門(mén)工作績(jī)效的改進(jìn)情況（10%）——考評(píng)中層人員對(duì)本部門(mén)工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門(mén)工作的改進(jìn)能力。

③部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（30%）——考評(píng)中層人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)學(xué)校安排的計(jì)劃完成情況。

④部門(mén)臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）——考評(píng)中層人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）——考評(píng)中層人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。

⑥各項(xiàng)綜合能力評(píng)定（10%）——由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。

6）工作態(tài)度（30%）

合作性（6%）：人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門(mén)）工作配合情況。

7）責(zé)任感（6%）：嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。

8）工作態(tài)度（6%）：工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。

9）執(zhí)行力（6%）：對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。

10）品德言行（6%）：是否做到廉潔、誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德。

4（3）出勤及獎(jiǎng)懲：遲到、早退、事假等考評(píng)行政人員出勤情況；每遲到、早退一次扣0.5分，每曠工一天扣2分，每請(qǐng)事假一次扣0.4分，每請(qǐng)病假一次扣0.2分

　　四、績(jī)效考評(píng)事項(xiàng)

1、總經(jīng)理為部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工考評(píng)。

2、各部門(mén)員工的綜合均分?jǐn)?shù)不得超過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人得分。

3、考評(píng)重點(diǎn)以月度工作業(yè)務(wù)計(jì)劃為主線，分解各部們層層承擔(dān)，完成計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

4、綜合部行政人事、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部主要以軟性指標(biāo)考核為主。

　　五、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

6、加強(qiáng)各部門(mén)和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

績(jī)效考核的方案 4

　　一、薪資結(jié)構(gòu)

倉(cāng)庫(kù)人員工資計(jì)算：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（考核后實(shí)際所得的金額）+發(fā)貨單量提成=應(yīng)得綜合工資

現(xiàn)有薪資總額按方案選擇相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金與基本工資比值，績(jī)效工資考核方案由部門(mén)負(fù)責(zé)結(jié)合實(shí)際情次品制定

試用期員工不參于績(jī)效考核，同時(shí)也享受提成機(jī)制

本薪資方案參于人員不享受公司節(jié)假日加班費(fèi)福利

　　二、人員分工

電商倉(cāng)庫(kù)編制人員4人，每人每月出勤天數(shù)不得小于24天

部門(mén)負(fù)責(zé)人每月底需要提報(bào)次月值班人員到人事部，并通知各相關(guān)部門(mén)

　　三、工作分配

崗位1：打單、售后問(wèn)題處理及和潤(rùn)美辦公室對(duì)接1人

崗位2：打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人

這兩崗位每月盤(pán)點(diǎn)結(jié)束輪崗一次，盤(pán)點(diǎn)由倉(cāng)庫(kù)自行組織

電商部審單人員及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有配置人數(shù)在工作時(shí)間內(nèi)的飽和狀態(tài)下為600單左右，實(shí)際均每人每天處理訂單為150單左右

　　四、獎(jiǎng)金的分配

（方案1）

1、人均超出150單后的單量獎(jiǎng)金為0.2元每單（例如當(dāng)日800單，人均為200單，超出50單，獎(jiǎng)金就是人圴50單x0.2元=人均獎(jiǎng)金10元）

2、如遇到大型活動(dòng)或者單量特別多，有請(qǐng)人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的操作單量

3、獎(jiǎng)金分配：打單、售后問(wèn)題處理及和潤(rùn)美辦公室對(duì)接1人得25%；打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%，人均得20%

4、部門(mén)獎(jiǎng)金分配所剩余的`作為部門(mén)當(dāng)月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

5、考核工資與基本工資比值=1:3獎(jiǎng)金的分配

（方案2）

1、不設(shè)保底單量，統(tǒng)一單量獎(jiǎng)金為0.1元每單（例如當(dāng)日800單，人均為200單，獎(jiǎng)金就是人圴200單x0.1元=人均獎(jiǎng)金20元）

2、如遇到大型活動(dòng)或者單量特別多，有請(qǐng)人幫忙的.情況下，需扣除幫忙人員的操作單量

3、獎(jiǎng)金分配：打單、售后問(wèn)題處理及和潤(rùn)美辦公室對(duì)接1人得25%；打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%，人均得20%

4、部門(mén)獎(jiǎng)金分配所剩余的作為部門(mén)當(dāng)月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

5、考核工資與基本工資比值=1:2。

績(jī)效考核的方案 5

　　一、技術(shù)人員績(jī)效考核方案總體思路

（一）考核目的

1、通過(guò)考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

2、通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。

3、通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提高自身工作水，從而有效提升企業(yè)整體績(jī)效。

4、通過(guò)考核為為員工職級(jí)升降、薪酬分配、崗位調(diào)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等提供依據(jù)。

（二）適用范圍

1、本方案考核對(duì)象適用于設(shè)計(jì)院和古今院技術(shù)類(lèi)職工；院長(zhǎng)由南寧市園林局負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)；設(shè)計(jì)院行政后勤類(lèi)職工考核方法執(zhí)行《綜合辦績(jī)效考核管理辦法》。

2、考核對(duì)象不包括試實(shí)期、試用期技術(shù)人員。

（三）考核原則

1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則。突出對(duì)技術(shù)人員工作內(nèi)容的考評(píng)，促使員工努力工作，是實(shí)現(xiàn)按勞、按效分配的基礎(chǔ)和依據(jù)。

2、綜合考評(píng)原則。通過(guò)不同的考核維度（工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、考勤紀(jì)律），全面反映考核對(duì)象的情況。

3、針對(duì)性原則。對(duì)于不同崗位的考核對(duì)象，對(duì)具體工作內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性考核評(píng)價(jià)。

4、公、公正原則。

　　二、績(jī)效考核組織管理

（一）成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：歐臣茂

副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)

組員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部科員。

（二）考核管理責(zé)任

1、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制訂和修改企業(yè)員工的考核實(shí)施方案；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；最終審定員工的考核結(jié)果；最終處理員工考核申訴。

2、人力資源部管理員：協(xié)助組織協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備績(jī)效考核所用的各種表格；對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的'依據(jù)。

3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人：客觀公正地對(duì)下級(jí)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)分、統(tǒng)計(jì)和評(píng)級(jí)；負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；針對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題與考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)溝通，提出合理化建議。

4、所有員工：密切配合績(jī)效考核工作的開(kāi)展，不斷提高個(gè)人工作績(jī)效。

　　三、考核方法

對(duì)副院長(zhǎng)、總工、副總工、所長(zhǎng)

（一）月度考核（副院長(zhǎng)/工總/副總工占40%，所長(zhǎng)占30%），考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn)，主要以員工提交的月度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)

1、考核內(nèi)容：

1.1工作業(yè)績(jī)（60%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率

工作效率，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：管理力度，綜合考慮部門(mén)員工行為規(guī)范性、隊(duì)伍穩(wěn)定性等

工作分配，項(xiàng)目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導(dǎo)情況及員工滿意度

責(zé)任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作

溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況

1.3考勤紀(jì)律（20%）：包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日�？记�

2、考核權(quán)限：

2.1由院長(zhǎng)對(duì)副院長(zhǎng)、總工、各所所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由院長(zhǎng)、總工對(duì)副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分60%+總工評(píng)分40%。

3、考核周期：每月1-10日進(jìn)行

4、結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

（二）所長(zhǎng)項(xiàng)目考核（所長(zhǎng)占40%），項(xiàng)目考核以設(shè)計(jì)所完成的每個(gè)項(xiàng)目為單位進(jìn)行，多個(gè)項(xiàng)目則求其均分作為考核分?jǐn)?shù)。

1、考核內(nèi)容：

1.1方案設(shè)計(jì)圖（40%）：布局合理性、出圖時(shí)效性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、業(yè)主滿意度（由業(yè)主評(píng)分）

1.2 施工圖（60%）：出圖時(shí)效性、圖紙質(zhì)量（分別對(duì)各個(gè)分工任務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，含園林、綠化、小品、建筑、建構(gòu)、給排水、電氣等）、業(yè)主滿意度（由業(yè)主評(píng)分，另表《項(xiàng)目滿意度反饋評(píng)分表》）

1、考核權(quán)限：由院評(píng)審小組（總工部和院領(lǐng)導(dǎo)）綜合討論后對(duì)設(shè)計(jì)所完成項(xiàng)目進(jìn)行考核評(píng)分，考核分?jǐn)?shù)直接引用為所長(zhǎng)的項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)。

所長(zhǎng)考核得分=項(xiàng)目考核得分=評(píng)審組長(zhǎng)評(píng)分60%+組員評(píng)分之均分40%

2、考核周期：項(xiàng)目階段結(jié)束后10天內(nèi)。

3、結(jié)果運(yùn)用：年度考核依據(jù)，占年終考核總分40%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

（三）年度考核（副院長(zhǎng)/工總/副總工占60%，所長(zhǎng)占30%），考核員工全年工作表現(xiàn)，主要以員工提交的年度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)

1、考核內(nèi)容：

1.1工作業(yè)績(jī)（80%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率

工作效率，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：管理力度，綜合考慮部門(mén)員工行為規(guī)范性、隊(duì)伍穩(wěn)定性等

工作分配，項(xiàng)目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導(dǎo)情況及員工滿意度

責(zé)任心，是否善始善終，不推脫工作

溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況

2、考核權(quán)限：

2.1由院長(zhǎng)對(duì)副院長(zhǎng)、總工、各所所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由院長(zhǎng)、總工對(duì)副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分60%+總工評(píng)分40%。

2.3.2（所長(zhǎng)）年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項(xiàng)目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%

3、考核周期：次年1月進(jìn)行

4、結(jié)果運(yùn)用：年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

對(duì)副所長(zhǎng)及技術(shù)人員

（一）月度考核（30%），考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn)，主要以員工提交的月度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)

2、考核內(nèi)容：當(dāng)月工作完成情況，以員工提交的工作報(bào)告為準(zhǔn)

1.1工作業(yè)績(jī)（60%）：工作量（20%），綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量（20%），工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率

工作效率（20%），工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：責(zé)任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作

溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他員工協(xié)作情況

1.3考勤紀(jì)律（20%）：包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日常考勤

2、考核權(quán)限：

2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)溝通后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。

3、考核周期：每月1-10日進(jìn)行

4、結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

（二）所員項(xiàng)目考核（占40%），對(duì)個(gè)人具體參與項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行考核。

1、考核內(nèi)容：

1.1工作量（40%），綜合考慮工作數(shù)量和難易程度在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的比重

1.2工作質(zhì)量（20%），工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率

1.3工作效率（20%），工作完成及時(shí)性

1.4工作滿意度（20%），參照《項(xiàng)目滿意度反饋評(píng)分表》中項(xiàng)目評(píng)分。

2、 考核權(quán)限：

2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)溝通后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。

3、考核周期：項(xiàng)目階段結(jié)束后10天內(nèi)。

4、結(jié)果運(yùn)用：年度考核依據(jù)，占年終考核總分40%；項(xiàng)目獎(jiǎng)金提取依據(jù)；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

（為達(dá)到簡(jiǎn)化程序提高效率同時(shí)兼顧客觀公正的原則，可增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)人員的評(píng)分，但僅作為所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)評(píng)分依據(jù)，不占權(quán)重。）

（三）年度考核（30%），考核員工全年工作表現(xiàn)，主要以員工提交的年度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)。

1、考核內(nèi)容：

1.1工作業(yè)績(jī)（80%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率

工作效率，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：責(zé)任心，責(zé)任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作

溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況

2、考核權(quán)限：

2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)共同溝通對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，年度考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。

2.3年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項(xiàng)目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%

3、考核周期：次年1月進(jìn)行

4、結(jié)果運(yùn)用：年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

　　四、考核等次

考核分值與考核等次對(duì)應(yīng)表（參照）

考核等次優(yōu)秀合格基本合格不合格

考核得分91—10071—9061—7060以下

注：

①按照考核優(yōu)秀不得超過(guò)參加考核總?cè)藬?shù)的15%比例控制，原則上優(yōu)秀為1個(gè)名額；

②此表的分值與考核等次對(duì)應(yīng)關(guān)系僅作參照用，考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)根據(jù)當(dāng)月員工分值具體分布情況作出適當(dāng)調(diào)整，并以考核領(lǐng)導(dǎo)小組決議為準(zhǔn)。

　　五、考核流程

（一）月度考核流程

1、考核用表準(zhǔn)備：當(dāng)月26-28日，由績(jī)效考核管理員準(zhǔn)備好各所/部所需考核評(píng)分表格，并發(fā)給各考核上級(jí)，以便月初考核工作開(kāi)展。

2、考勤情況整理：次月第1個(gè)工作日，績(jī)效考核管理員整理打印員工簽到打卡和請(qǐng)假等考勤情況，并發(fā)給各考核上級(jí)參考。

3、被考核人填表：次月第2-3個(gè)工作日，考核上級(jí)安排下發(fā)《月度考核評(píng)分表》和《考勤紀(jì)律評(píng)分表》，被考核人填寫(xiě)評(píng)分表中“月度工作總結(jié)”情況和未簽到原因，并按時(shí)提交考核上級(jí)審核評(píng)分；副院長(zhǎng)和所長(zhǎng)交到院長(zhǎng)，副總工交到總工，各所副所長(zhǎng)、技術(shù)人員交到所長(zhǎng)。

4、考核人評(píng)分：次月第4-5個(gè)工作日，由相關(guān)上級(jí)參照被考核人的工作總結(jié)情況和當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，并填寫(xiě)入《考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表》后交績(jī)效考核管理員。

5、考核結(jié)果反饋：次月第6個(gè)工作日，各考核上級(jí)安排將考核結(jié)果反饋給員工，可在本所/室張貼公示考核結(jié)果。

6、核發(fā)績(jī)效工資：次月第7個(gè)工作日，各考核上級(jí)將考核得分統(tǒng)計(jì)情況匯總績(jī)效考核管理員處，考核得分作為績(jī)效工資核發(fā)依據(jù)。

（二）項(xiàng)目考核流程

（待討論）

（三）年度考核

　　六、績(jī)效申訴與處理

（一）申訴受理

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向綜合辦績(jī)效考核管理人員申訴。

（二）提交申訴

員工以書(shū)面形式提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

（三）申訴受理

績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事件，首先由所在部門(mén)考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)考核小組領(lǐng)導(dǎo)部進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）申訴處理答復(fù)

績(jī)效考核管理人員應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的7個(gè)工作日內(nèi)明確書(shū)面答復(fù)申訴人。

　　七、考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）月度考核

1、績(jī)效工資計(jì)算依據(jù)

月度績(jī)效考核績(jī)點(diǎn)=考核分?jǐn)?shù)/100

2、崗位管理依據(jù)

2.1月度考核總計(jì)有三個(gè)月評(píng)為基本合格及以下等次者，降級(jí)聘用，年度考核確定為基本合格以下等次。

2.2月度考核總計(jì)三個(gè)月評(píng)為不合格者，給予辭退處理。

3、績(jī)效改進(jìn)溝通：考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。

（二）年終考核

1、考核等次結(jié)果放入個(gè)人檔案。

2、年度效益獎(jiǎng)計(jì)算依據(jù)

3、崗位管理依據(jù)

3.1年度考核為基本合格者，待崗培訓(xùn)一個(gè)月，無(wú)績(jī)效工資，培訓(xùn)結(jié)束需重新考核方可上崗，重新考核達(dá)不到要求的給予辭退。

3.2連續(xù)兩年考核為基本合格的，給予辭退處理。

3.3年度考核為不合格者，給予辭退處理。

4、技術(shù)職級(jí)調(diào)整依據(jù)，技術(shù)職級(jí)與相關(guān)薪酬福利待遇掛鉤。

4.1年終績(jī)效考核得分為優(yōu)秀的，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，但不超過(guò)本職位薪資等級(jí)的上限。

4.2年終績(jī)效考核得分為合格的，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí)，但不超過(guò)本職位薪資等級(jí)的上限。

4.3年終績(jī)效考核得分為基本合格的，薪資等級(jí)不變；

5、績(jī)效改進(jìn)溝通：考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。

績(jī)效考核的方案 6

提高經(jīng)營(yíng)效益，提高管理者的積極性，提升管理水，特制定如下 年 月目標(biāo)責(zé)任。

總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

一、員工在連續(xù)三個(gè)月不能完成計(jì)劃的，公司將對(duì)《生鮮員工考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則》累計(jì)季度評(píng)分最低員工解除雇傭關(guān)系。

二、在經(jīng)營(yíng)中弄虛作假，違返公司制度及國(guó)家法規(guī)，公司可以終止對(duì)員工雇傭關(guān)系。

三、工作失職，給公司造成嚴(yán)重后果和重大經(jīng)濟(jì)損失的，觸犯行律的移交司法機(jī)關(guān)處理。

四、考核方式：同意按 月 方式進(jìn)行考核。

五、業(yè)績(jī)指標(biāo)：

（1）生鮮團(tuán)隊(duì)

1、完成任務(wù)100%-109%的月份，按考核當(dāng)月享受 200 元獎(jiǎng)金。

2、完成任務(wù)110%-119%的月份，按考核當(dāng)月享受 300 元獎(jiǎng)金。

3、完成任務(wù)120%以上的月份，按考核當(dāng)月享受 400 元獎(jiǎng)金。

4、季度均完成任務(wù)100%以上，另嘉獎(jiǎng)生鮮團(tuán)隊(duì)200元獎(jiǎng)金。

（2）生鮮員工個(gè)人

在每月完成生鮮團(tuán)隊(duì)100%以上任務(wù)前提下，每員工按《生鮮員工考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則》參評(píng)無(wú)扣分或扣分最少員工予以獎(jiǎng)勵(lì)50元超市購(gòu)物卡，季度均表現(xiàn)最好的員工另嘉獎(jiǎng)50元超市購(gòu)物卡。

六、損耗指標(biāo)：

1、超出當(dāng)月銷(xiāo)售額千分之五，按考核當(dāng)月直接扣除 50 元工資

2、低于當(dāng)月銷(xiāo)售額千分之五（含），按考核當(dāng)月享受 100 元獎(jiǎng)金。

3、損耗控制在當(dāng)月銷(xiāo)售金額千分之三至千分之五之間的，不扣款也不獎(jiǎng)勵(lì)。

七、安全指標(biāo)：

1、發(fā)生安全生產(chǎn)事故損失低于1000元的當(dāng)月獎(jiǎng)金全部取消；損失在1000-5000元的賠償損失30%，損失在5000元以上的`賠償50%，獎(jiǎng)金不足賠償?shù)�，從工資里面扣除。因個(gè)人人為因素造成的重大事故，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外，還要承擔(dān)法律責(zé)任。

2、達(dá)到安全生產(chǎn)無(wú)事故，按考核當(dāng)月享受 100 元獎(jiǎng)金。

八、其他規(guī)定：

（1）、獎(jiǎng)金由綜合辦公室計(jì)算銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金并編制工資表，經(jīng)財(cái)務(wù)復(fù)核、總經(jīng)理審批后發(fā)放。

（2）、每月工作時(shí)間少于23天，不予發(fā)放獎(jiǎng)金。

（3）、曠工一天不發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，曠工3天辭退處理，并取消當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。

（4）、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)扣除罰款和賠償款等。

（5）、銷(xiāo)售額的確認(rèn)，每月初由店長(zhǎng)統(tǒng)一計(jì)算,提供給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，由會(huì)計(jì)核實(shí)。

（6）、崗位調(diào)整，從調(diào)整之日起，按新崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

績(jī)效考核的方案 7

　　一、考核目的

科研工作是本所從事政府決策咨詢工作可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿��？蒲腥藛T考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了提高本所科研創(chuàng)新能力，促進(jìn)科研人員隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)科研人員認(rèn)真投入科學(xué)研究工作，營(yíng)造濃厚的科研氛圍，提升自身研究的深度和廣度，努力做到以研促學(xué)、以研興人、以研強(qiáng)所。

科研處根據(jù)本所以往科研考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前科研工作的實(shí)際需要，形成《上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所科研人員年度考核標(biāo)準(zhǔn)》征求意見(jiàn)稿，在向各部門(mén)及全體科研人員征求意見(jiàn)和建議之后，進(jìn)一步完善考核標(biāo)準(zhǔn)，并于11月上旬正式開(kāi)始實(shí)施。

　　二、考核范圍

考核范圍為本所在編的科研人員�？己四甓仁菑娜ツ�10月到今年10月范圍內(nèi)，科研人員參與本所自選課題工作情況、非自選課題工作情況、內(nèi)參撰寫(xiě)情況、科研活動(dòng)情況等相關(guān)科研工作的'開(kāi)展情況。

　　三、考核要求

科研工作每年考核一次，以“分”為統(tǒng)計(jì)單位，按照《上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所科研人員》考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則進(jìn)行綜合評(píng)分。科研人員要認(rèn)真撰寫(xiě)個(gè)人科研工作總結(jié)，并按時(shí)提交科研考核相關(guān)證明材料。

　　四、考核辦法

(一)考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

本所年度科研考核時(shí)間為每年10月，11月上旬由科研處正式發(fā)出年度科研人員考核通知后，科研人員在11月10日前向科研處提交本年度科研考核材料。11月中旬，科研處組織本所學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)定，11月下旬公布考核結(jié)果并予以公示，并舉辦年度頒獎(jiǎng)及總結(jié)活動(dòng)。

(二)考核材料提交：

1、填寫(xiě)科研人員年度考核表，一式兩份。

2、個(gè)人年度科研工作總結(jié)。其中個(gè)人科研工作總結(jié)需要包括本年度科研工作總結(jié)和下個(gè)年度科研工作計(jì)劃兩個(gè)部分。

3、科研獎(jiǎng)勵(lì)分評(píng)估相關(guān)證明材料�？蒲歇�(jiǎng)勵(lì)分詳細(xì)評(píng)分細(xì)則請(qǐng)參見(jiàn)附件內(nèi)容。

(三)本所科研人員考核等級(jí)分為四等：

不合格：綜合評(píng)分小于60分；

合格：綜合評(píng)分在60-80分；

良好：綜合評(píng)分在80-90分；

優(yōu)秀：綜合評(píng)分在90分以上。

　　五、獎(jiǎng)懲辦法

（一）科研人員如連續(xù)兩年經(jīng)考核評(píng)為不合格，取消科研人員資格；

（二）科研人員通過(guò)課題、內(nèi)參和博客評(píng)選，頒發(fā)“年度優(yōu)秀課題獎(jiǎng)”、“年度最佳內(nèi)參獎(jiǎng)”、“年度最具潛力內(nèi)參獎(jiǎng)”、“年度最佳博客獎(jiǎng)”、“年度最佳潛力博客獎(jiǎng)”及獎(jiǎng)金；

（三）科研人員如取得重大科研成果，頒發(fā)年度“科研創(chuàng)新獎(jiǎng)金”。

　　六、評(píng)選辦法

（一）“年度優(yōu)秀課題獎(jiǎng)”由本所學(xué)術(shù)委員會(huì)針對(duì)全年已經(jīng)通過(guò)評(píng)審結(jié)項(xiàng)的課題進(jìn)行綜合評(píng)定，若本所有課題已獲得外部重大獎(jiǎng)勵(lì)的，以外部評(píng)定為主；

（二）“年度優(yōu)秀內(nèi)參獎(jiǎng)”、“年度優(yōu)秀博客獎(jiǎng)”評(píng)選辦法：由每位科研人員自薦一篇代表作內(nèi)參和博客，由科研處組織全所科研人員、信息處、網(wǎng)站編輯部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匿名打分，并由綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)排名決定獲獎(jiǎng)人選。

　　七、意見(jiàn)反饋

（一）本次科研人員考核辦法是在20xx年本所科研人員年度績(jī)效考

核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)整后方案的征求意見(jiàn)稿。如對(duì)本辦法及評(píng)分細(xì)則有異議，請(qǐng)向科研處及時(shí)反饋；

（二）本次科研人員考核辦法及評(píng)分細(xì)則的征求意見(jiàn)時(shí)間截至10月31日，征求意見(jiàn)結(jié)束后予20xx年11月1日日起正式實(shí)施。

績(jī)效考核的方案 8

　　一、 目的與適用范圍：

明確規(guī)范收銀員管理制度，確保收銀工作落實(shí)執(zhí)行。（本管理制度適用于奇樂(lè)超市下屬各門(mén)店�。�

　　二、 優(yōu)秀員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：

１、 每月正負(fù)差異在規(guī)定范圍內(nèi)。（正負(fù)差異萬(wàn)分之八） ２、 無(wú)顧客投訴。

３、 唱收唱付，禮貌用語(yǔ)到位（指顧客能聽(tīng)清，聽(tīng)懂，不產(chǎn)生誤會(huì)）。

４、 全勤。

５、 操作ＰＯＳ機(jī)熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，點(diǎn)鈔速度快。 ６、 遵守門(mén)店及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。

７、 團(tuán)隊(duì)精神及上進(jìn)心強(qiáng)

８、 服務(wù)態(tài)度熱情、親切。

注：各門(mén)店優(yōu)秀收銀員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法依“奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度”。

　　三、 收銀組勞動(dòng)紀(jì)律：(收銀員在工作時(shí)間內(nèi))

１、 不準(zhǔn)為親朋好友結(jié)賬（勸其到其他款臺(tái)結(jié)賬），以免產(chǎn)生誤會(huì)。

２、 如與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ｄ類(lèi)過(guò)失處理。

３、 隨便讓其他人員操作收銀機(jī)者依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ａ類(lèi)過(guò)失處理。

４、 不遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度者，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ｂ類(lèi)過(guò)失處理。

５、 因?qū)з?gòu)員無(wú)法區(qū)分店內(nèi)商品，不過(guò)POS 機(jī)而銷(xiāo)售的商品應(yīng)由導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、保安共同簽字。違者依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ｂ類(lèi)過(guò)失處理。

６、 擅自離開(kāi)款臺(tái)，上班時(shí)間購(gòu)物者，處以所購(gòu)商品價(jià)值“二倍”的`罰款。

７、 以結(jié)賬、點(diǎn)款、無(wú)零錢(qián)為理由，拒絕和冷淡顧客，并無(wú)故私自關(guān)閉款臺(tái)拒收，未提前向店長(zhǎng)報(bào)告者，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ｂ類(lèi)過(guò)失處理。

８、 打私人電話、談私事，甚至與其他閑雜人員聊天者，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ａ類(lèi)過(guò)失處理。

9、看書(shū)、看報(bào)、嘻笑、打鬧，做與工作無(wú)關(guān)的事情，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ｂ類(lèi)過(guò)失處理。

10、依靠款臺(tái)或會(huì)客、吃東西及水杯放在款臺(tái)上，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ａ類(lèi)過(guò)失處理。

11、儀容儀表不整者，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ａ類(lèi)過(guò)失處理。

12、不遵循收銀員崗位職責(zé)者，依奇樂(lè)超市員工獎(jiǎng)罰管理制度Ａ類(lèi)過(guò)失處理。

績(jī)效考核的方案 9

為提高廚師的業(yè)務(wù)技能水，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步穩(wěn)定廚師隊(duì)伍，餐飲部定于4月8日下午2：30在金閣廚房舉行廚師烹飪技術(shù)考核。此次考核作為廚師考評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容，將本著公、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的原則，其中個(gè)人技術(shù)特長(zhǎng)占70%，時(shí)工作表現(xiàn)占30%，給每位廚師評(píng)比打分，結(jié)果張榜公布。

　　一、考核具體方案

1、餐飲部廚師（1F、2F、20F）全部參加此次考核考評(píng)（管理人員、外聘廚師除外）。

2、爐灶廚師主要考核出品質(zhì)量、口味（色、香、味、型）及菜、熟練程度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、配菜廚師主要考核刀工、配菜花式、熟練程度（絲、片、丁、塊、條）等。

4、早茶面點(diǎn)廚師主要考核點(diǎn)心的口感、皮、餡料、形狀、熟練程度。

5、涼菜師傅主要考核刀工、形狀、口味、拌菜的特點(diǎn)（絲、片、�。�。

6、1F明檔廚師主要考核本檔口的風(fēng)味。

　　二、考核品種

1、 爐灶廚師考核“豆芽炒肉絲”、“麻辣雞丁”，時(shí)間30分鐘。

2、 切配廚師考核切配“萵筍絲”、“肉絲”，時(shí)間30分鐘。

3、 早茶廚師考核“酥盒”、“蒸餃”，時(shí)間30分鐘。

4、 涼菜廚師考核“涼拌萵筍絲”、“自選涼菜一道”，時(shí)間

20分鐘。

5、 1F明檔廚師考核各自檔口臨時(shí)做的食品，具體如下：

7、蒸菜考評(píng)雞汁蒸蘿卜絲、肉餅蒸雞蛋。

6、打荷人員考評(píng)應(yīng)變能力（什么菜用什么碟子，用什么裝盤(pán)）。

　　三、評(píng)委的職責(zé)與要求

1、 本次活動(dòng)將本著公、公正的競(jìng)爭(zhēng)方式，采取抽簽的形式進(jìn)行。

2、 評(píng)委采用5人進(jìn)行打分，去掉最高分和最低分，余下

3人的均分?jǐn)?shù)乘以70%（個(gè)人技術(shù)特長(zhǎng)）加上時(shí)工作表現(xiàn)分乘以30%，即為最后的.總成績(jī)。

3、 規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成操作過(guò)程的扣除總成績(jī)的20%。

4、 評(píng)委在評(píng)分時(shí)不能隨意亂打分，做記號(hào)，否則此菜不予評(píng)分。

5、 考核不寫(xiě)姓名，只有編號(hào)，評(píng)總分時(shí)公布員工姓名、成績(jī)。

注：檔口及鴨霸王廚師考核在食街廚房進(jìn)行；其余廚師在金閣廚房進(jìn)行，原材料由2F準(zhǔn)備，不準(zhǔn)自帶原料，否則將給予扣分。赴蘇州交流學(xué)習(xí)3名廚師，回酒店之后再進(jìn)行考核。凡未參加此次考核的廚師一律作棄權(quán)處理。

績(jī)效考核的方案 10

　　一、指導(dǎo)

堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮公共衛(wèi)生工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，不斷提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。

　　二、考核原則

1、堅(jiān)持公開(kāi)公、客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，確�？己说墓�、公正。

2、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確合理。考核采用定量和定性相結(jié)合，日常考核與定期考核相結(jié)合的原則，準(zhǔn)確、合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效情況。

3、堅(jiān)持考核和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)下?lián)芗皞�(gè)人績(jī)效、個(gè)人或村衛(wèi)生室評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。通過(guò)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付和個(gè)人績(jī)效掛鉤，與個(gè)人或村衛(wèi)生室的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。

　　三、考核對(duì)象

承擔(dān)公共衛(wèi)生工作全體人員、轄區(qū)行政村衛(wèi)生室

　　四、考核內(nèi)容

（一）公共衛(wèi)生科人員

1、組織管理。每月工作計(jì)劃及工作進(jìn)度上報(bào)情況。

2、工作效果�？己嘶�本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的成效，包括完成情況、工作質(zhì)量等。

3、社會(huì)效果。服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)情況。

（二）轄區(qū)行政村衛(wèi)生室

1、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前，主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》規(guī)定的11類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量以及重點(diǎn)人群的`中醫(yī)藥服務(wù)管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。

2、地方增補(bǔ)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將項(xiàng)目組織管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

3、社會(huì)效果。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將居民滿意度測(cè)評(píng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

　　五、考核的時(shí)間、方式和比重

（一）公共衛(wèi)生科人員

醫(yī)院對(duì)公共衛(wèi)生科成員考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與當(dāng)季度績(jī)效掛鉤。按照上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重計(jì)算出全年績(jī)效考核成績(jī)。

（二）行政村衛(wèi)生室

醫(yī)院對(duì)轄區(qū)行政村衛(wèi)生室考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤。按照每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重計(jì)算出全年績(jī)效考核成績(jī)。

　　六、考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）公共衛(wèi)生科成員

作為個(gè)人績(jī)效發(fā)放的主要依據(jù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量（占50%）、公共衛(wèi)生工作質(zhì)量（占40%）、滿意度測(cè)評(píng)（占10%）。

（二）行政村衛(wèi)生室

1、作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金下?lián)艿囊罁?jù)。根據(jù)考核結(jié)果將轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室進(jìn)行排名，分為一、二、三類(lèi)，其中一類(lèi)為優(yōu)秀單位，不超過(guò)15%，二類(lèi)為合格單位，三類(lèi)為不合格單位，不超過(guò)10%。合格以上等次的，按服務(wù)量全額兌付補(bǔ)助資金。優(yōu)秀的，將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。排位在三類(lèi)的村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）將扣減10%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，用于對(duì)一類(lèi)單位的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、未承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室不享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，該單位的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償給為其承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位。

3、承擔(dān)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助；承擔(dān)了增量服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

4、作為村衛(wèi)生室先進(jìn)單位評(píng)選的依據(jù)。

附件：

1、秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核細(xì)則

2、秀谷鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核細(xì)則

績(jī)效考核的方案 11

　　第一章：總則

為加大醫(yī)院分配制度改革力度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工工作積極性，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市、區(qū)人事和衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于分配制度改革有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實(shí)際狀況，制定我院績(jī)效工資分配方案。

一、指導(dǎo)

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)治理堅(jiān)持按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，同時(shí)吸取現(xiàn)代企業(yè)治理的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行，分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上，建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制，主要體現(xiàn)“三個(gè)衡量”的原則：

1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公”作為衡量績(jī)效工資的基礎(chǔ)。

2、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、治理職責(zé)重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向。

3、以“工作量和效率、治理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工資的依據(jù)。

劃小核算單位，實(shí)行實(shí)際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識(shí)，塑造以質(zhì)量，以績(jī)效規(guī)范治理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障績(jī)效考核制度的成功實(shí)施和順利推進(jìn)，進(jìn)一步充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工的質(zhì)量、效益意識(shí)，促進(jìn)工作質(zhì)量持續(xù)改善，推動(dòng)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)研究，成立醫(yī)院績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、基本思路

1、積極推行準(zhǔn)全成本核算，收入減支出（包括院級(jí)治理運(yùn)行成本分?jǐn)偅┙Y(jié)余部分列入核算單位分配；

2、以科室為基本核算單元；

3、質(zhì)量考核和治理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤；

4、檔案工資與實(shí)際工資分離。即國(guó)家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報(bào)批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和計(jì)發(fā)退休費(fèi)的依據(jù)。

5、科室主持工作的主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)分別享受科室人均獎(jiǎng)金系數(shù)的0.3，0.2由醫(yī)院支付。

6、臨床（內(nèi)、外、婦、手術(shù)）、醫(yī)技績(jī)效分配比例為1:0.9，臨床醫(yī)護(hù)績(jī)效分配比例為1:0.9。

四、績(jī)效工資范圍

績(jī)效工資范圍包括：醫(yī)生個(gè)人技術(shù)績(jī)效、科室效益績(jī)效等。

1、個(gè)人技術(shù)績(jī)效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、職責(zé)重的項(xiàng)目，按其實(shí)現(xiàn)的綜合效益按比例計(jì)入個(gè)人績(jī)效部分。

2、科室效益績(jī)效:以醫(yī)療組、科室為核算單位，透過(guò)經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果，結(jié)合工作質(zhì)量，按比例計(jì)入科室的部分，即獎(jiǎng)金。

五、醫(yī)院核算單位

內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、放射科、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、B超室、心腦電、理療科等

新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。

　　第二章、醫(yī)生個(gè)人績(jī)效核算辦法及科室效益核算辦法

科室個(gè)人系數(shù)分別為：副高1.2，中級(jí)1.1，助級(jí)1.0，員級(jí)0.9高級(jí)工1.05，中級(jí)工0.95，初級(jí)工、普工0.85

（一）門(mén)診個(gè)人績(jī)效計(jì)算辦法

1、門(mén)診醫(yī)生個(gè)人績(jī)效，按照門(mén)診診療人數(shù)（以掛號(hào)票為準(zhǔn)）每人次提0.5元計(jì)算到醫(yī)生個(gè)人。

2、門(mén)診醫(yī)生介紹一例住院病人，獎(jiǎng)勵(lì)10元。

3、本院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹一例外鄉(xiāng)鎮(zhèn)病人內(nèi)科病人每例獎(jiǎng)勵(lì)30元，外科手術(shù)病人每例獎(jiǎng)勵(lì)50元。

4、完成工作量×有關(guān)控制考核指標(biāo)系數(shù)

5、按照門(mén)診輔助檢查收入（包括放射、B超、心腦電）、化驗(yàn)收入2%，手術(shù)收入2.5%計(jì)算到醫(yī)生個(gè)人。

（二）醫(yī)技科室人員核算辦法

科室績(jī)效計(jì)算辦法：（收入-支出）×提取比=結(jié)余

人員績(jī)效=科室結(jié)余/科室人員×工作量比率×有關(guān)考核指標(biāo)收入：全部實(shí)現(xiàn)的收入，XX%計(jì)入科室收入。

支出：

人員支出（福利費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)、夜班費(fèi)等）、材料費(fèi)、供應(yīng)消耗、維修費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)（包括家具、設(shè)備、房屋）、取暖費(fèi)分?jǐn)�、水電費(fèi)支出、醫(yī)療欠費(fèi)、醫(yī)療糾紛支出

（三）臨床科室人員核算辦法

科室績(jī)效計(jì)算辦法：收入-支出=結(jié)余

人員績(jī)效=科室結(jié)余/科室人員×工作量比率×有關(guān)考核指標(biāo)臨床醫(yī)師與護(hù)士績(jī)效分配比率1:0.9

收入：全部實(shí)現(xiàn)的收入，100%計(jì)入科室收入，包括檢查、治療、手術(shù)、化驗(yàn)、藥品收入等。

不計(jì)算科室收入的項(xiàng)目：救護(hù)車(chē)收入

支出：

人員支出（福利費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)、夜班費(fèi)等）、材料費(fèi)、供應(yīng)消耗、維修費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)（包括家具、設(shè)備、房屋）、人均治理費(fèi)用分?jǐn)偂⑷∨�費(fèi)分?jǐn)�、水電費(fèi)支出、醫(yī)療欠費(fèi)、醫(yī)療糾紛支出；

藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計(jì)算支出；

檢查費(fèi)支出：內(nèi)科按檢查收入的62%，外、婦按檢查收入的70%計(jì)算支出（包括放射、心腦電等）；

化驗(yàn)費(fèi)支出：內(nèi)科按檢查收入的62%，按化驗(yàn)收入的70%計(jì)算支出；

院外會(huì)診費(fèi)支出：按會(huì)診收入的70%計(jì)算支出；

手術(shù)費(fèi)支出：內(nèi)科按檢查收入的'15%，外、婦按手術(shù)收入的30%計(jì)算支出；

醫(yī)療垃圾處理費(fèi)支出：科室實(shí)際開(kāi)放床位日數(shù)×2元×40%

四、手術(shù)麻醉科核算辦法

科室績(jī)效計(jì)算辦法：收入-支出=結(jié)余

人員績(jī)效=科室結(jié)余/科室人員×工作量比率×有關(guān)考核指標(biāo)臨床醫(yī)師與護(hù)士績(jī)效分配比率1:0.9

收入：實(shí)現(xiàn)的全部收入100%計(jì)入科室收入，包括治療、手術(shù)、麻醉、藥品等。

支出：

人員支出（福利費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)、夜班費(fèi)等）、材料費(fèi)、供應(yīng)消耗、維修費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)（包括家具、設(shè)備、房屋）、取暖費(fèi)分?jǐn)�、水電費(fèi)支出、醫(yī)療欠費(fèi)、醫(yī)療糾紛支出科間轉(zhuǎn)帳支出；

藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計(jì)算支出；

院內(nèi)會(huì)診費(fèi)支出：按會(huì)診收入的70%計(jì)算支出；

手術(shù)費(fèi)支出：按手術(shù)收入的15%計(jì)算支出；

行政后勤科室包括：院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科、防保站、藥劑科、后勤科、收款處、供應(yīng)室

其他科室：績(jī)效工資＝【均獎(jiǎng)（臨床科室+醫(yī)技科室）-均獎(jiǎng)想10%】×有關(guān)考核指標(biāo)

　　第三章：臨床醫(yī)技科室質(zhì)量考核體系

（見(jiàn)附件）

　　第四章：扣發(fā)、停發(fā)績(jī)效工資的規(guī)定

一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的搶救，新開(kāi)展的手術(shù)及治療項(xiàng)目，由于某種原因可能導(dǎo)致出現(xiàn)的突發(fā)性事件等）不及時(shí)逐級(jí)向科室、有關(guān)治理科室、分管院長(zhǎng)直到院長(zhǎng)報(bào)告，造成不良后果者，對(duì)直接職責(zé)科室扣罰一個(gè)月績(jī)效工資，對(duì)職責(zé)人視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定另行處罰。

二、凡經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，科室、個(gè)人出現(xiàn)向外私自轉(zhuǎn)診病人、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)私自帶出儀器設(shè)備手術(shù)器械，或在院外從事各種醫(yī)療

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者，對(duì)職責(zé)人扣發(fā)一個(gè)月績(jī)效工資，視情節(jié)也可給予下崗待業(yè)的處理。

三、醫(yī)院除財(cái)務(wù)科及所屬收款處、住院處收取現(xiàn)金外，其他科室和個(gè)人均不得私自收取現(xiàn)金。違者經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后，給當(dāng)事人按收取現(xiàn)金數(shù)額的10倍罰款。

四、以醫(yī)謀私或以各種借口私自漏收、免收、少收各種輔助檢查費(fèi)（如：X光診斷、化驗(yàn)、彩超、心電、腦電等）經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后，扣職責(zé)人一個(gè)月績(jī)效工資。

五、對(duì)破壞醫(yī)院榮譽(yù)，造成不良后果，或受各種黨內(nèi)、行政記過(guò)以上處分者，扣罰當(dāng)事人三個(gè)月績(jī)效工資。

六、科室或個(gè)人職責(zé)心不強(qiáng)，造成固定資產(chǎn)、醫(yī)療器械丟失或被竊者，因違反操作規(guī)程造成醫(yī)療器械損壞，由所在科室或職責(zé)人按價(jià)值的2倍賠償。

七、造成醫(yī)療差錯(cuò)、事故者，按醫(yī)院規(guī)定處理。

　　第五章：附則

1、根據(jù)以上核算和分配方法，計(jì)算出各科室、醫(yī)生個(gè)人績(jī)效應(yīng)發(fā)數(shù)，再根據(jù)質(zhì)量考核成績(jī)確定實(shí)發(fā)數(shù)，每月兌現(xiàn)一次。年終將對(duì)突出貢獻(xiàn)者再行獎(jiǎng)勵(lì)（辦法另行制定）。

2、對(duì)于新購(gòu)設(shè)備、設(shè)備維修等原因造成支出較大時(shí)，能夠申請(qǐng)成本分期扣除，或延長(zhǎng)折舊期。

3、凡是因材料、器材等非固定成本請(qǐng)領(lǐng)過(guò)多造成收不抵支時(shí)，成本經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后能夠延續(xù)到以后分期扣除。

4、科室材料等支出務(wù)必與收入相互配比，不得人為多領(lǐng)或少領(lǐng)材料，造成結(jié)余過(guò)高或過(guò)低；如果出現(xiàn)人為因素而造成不配比的，醫(yī)院將根據(jù)成本率計(jì)算當(dāng)月成本，并對(duì)科室或職責(zé)人作出必須的經(jīng)濟(jì)處罰；或全年通算該科室成本。

5、科室如果收入季節(jié)性較強(qiáng)或月收入變動(dòng)較大者，能夠進(jìn)行全年通算調(diào)整。

6、進(jìn)修人員績(jī)效工資按本科均數(shù)60%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

7、新分配學(xué)生和新調(diào)入職工六個(gè)月內(nèi)不享受績(jī)效工資，滿六個(gè)月后享受所在科室績(jī)效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受獎(jiǎng)金。

8、為保證各項(xiàng)數(shù)字的準(zhǔn)確及時(shí)，各有關(guān)科室如：各臨床及輔助檢查科室、藥劑科、總務(wù)科等務(wù)必于每月10日前將分類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)績(jī)效核算。

9、以往有關(guān)考核分配政策、規(guī)定如與本方案相沖突，以本方案為準(zhǔn)；本方案若與國(guó)家法律、法規(guī)或上級(jí)有關(guān)政策相抵觸，以國(guó)家法律、法規(guī)、上級(jí)有關(guān)政策為準(zhǔn)。

10、本方案執(zhí)行過(guò)程中，需完善調(diào)整及未盡事宜，由院委會(huì)研究，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

績(jī)效考核的方案 12

　　一、考核對(duì)象

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣部所有員工（主管除外）。

　　二、考核內(nèi)容和方式

①考核時(shí)間：每月1日至31日

②考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn) ③工資構(gòu)成：底薪+個(gè)人績(jī)效+團(tuán)隊(duì)傭金

底薪：衡量一名員工對(duì)本職工作內(nèi)容的完成質(zhì)量與完成速度而應(yīng)得的基礎(chǔ)收入； 個(gè)人績(jī)效：衡量員工在本職工作范圍內(nèi)取得的成績(jī)或創(chuàng)造的價(jià)值而應(yīng)得的收入； 團(tuán)隊(duì)傭金：衡量一個(gè)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)與業(yè)績(jī)的價(jià)值和貢獻(xiàn)而應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)；

④考核標(biāo)準(zhǔn)：

底薪標(biāo)準(zhǔn)：按員工工作能力與擔(dān)任職位而定； 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：考查員工的工作狀態(tài)與工作價(jià)值； 傭金標(biāo)準(zhǔn)：考查員工的`日常表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)；

其中，團(tuán)隊(duì)傭金是公司拿出部門(mén)每月創(chuàng)造凈利潤(rùn)的一小部分比例，作為部門(mén)整體當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)，其中留50%作為部門(mén)年底分紅使用。

⑤考核方式：

每月5~10號(hào)，部門(mén)數(shù)據(jù)分析員統(tǒng)計(jì)上月的部門(mén)業(yè)績(jī)及投入產(chǎn)出比，并匯總所有員工月報(bào)加以整理，提交給主管以作為績(jī)效及傭金的發(fā)放與獎(jiǎng)懲實(shí)施的依據(jù)。

　　三、考核流程

由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及工作考核三部分組成。

　　四、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲

1.對(duì)員工的考核

①考核結(jié)果

考核結(jié)果以數(shù)據(jù)確定，與業(yè)績(jī)直接相關(guān)崗位按業(yè)績(jī)完成量計(jì)算，其他崗位按本職工作進(jìn)度及數(shù)量進(jìn)行考核，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)各崗位圖表。

②獎(jiǎng)懲辦法

當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤：

●遲到、早退每次扣10元；病事假需提前30分鐘致電部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，上班后補(bǔ)假不予批準(zhǔn)，按曠工處理；病假需提供就診證明；月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，當(dāng)月不發(fā)放個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)傭金；

●考核過(guò)程中，本職工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤的，部門(mén)月度例會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；月累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘

或辭退。自然年度工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤超過(guò)三次的，扣除個(gè)人80%年底分紅；

此外，員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。 注：其他獎(jiǎng)懲辦法詳見(jiàn)《崗位確認(rèn)書(shū)》，簽字后生效。

2.對(duì)部門(mén)的考核

① 考核標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：

部門(mén)工作業(yè)績(jī)完成情況（70％）、執(zhí)行力（10％）、下屬督導(dǎo)力（5％）、工作失誤和危機(jī)公關(guān)（5％）、自律力（5％）、團(tuán)隊(duì)精神（5％）。

② 考核辦法

對(duì)部門(mén)的考核采用部門(mén)自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。

③ 考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲

評(píng)定結(jié)果直接影響團(tuán)隊(duì)傭金的發(fā)放，低于80分取消當(dāng)月團(tuán)隊(duì)傭金。

年終，公司將根據(jù)各部門(mén)全年總體表現(xiàn)情況，評(píng)選優(yōu)秀部門(mén)，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門(mén)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)于年終考評(píng)較差的部門(mén)，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。

　　五、考核執(zhí)行程序

1.計(jì)劃制定和返回：

① 員工月度工作計(jì)劃：月底由員工制定《員工月度工作計(jì)劃表》 ，交部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)定后返回員工；

② 部門(mén)月度工作計(jì)劃：每月最后一個(gè)工作日，部門(mén)負(fù)責(zé)人制定下月《部門(mén)月度工作計(jì)劃表》 ，交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門(mén)。

2.考核、匯總

①員工考核：?jiǎn)T工考核由員工月度匯報(bào)、部門(mén)考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三個(gè)部分組成。

（1）員工提交《崗位月度報(bào)表》 ，交部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)定；

（2）評(píng)定后由專(zhuān)人匯總《工作績(jī)效考核表》（含團(tuán)隊(duì)傭金分配） ，交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定；

（3）分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定后批復(fù)，下發(fā)至人事部；

（4）人事部備案后反饋至各部門(mén)，并函告財(cái)務(wù)部，20日發(fā)放工資。

②部門(mén)考評(píng)：部門(mén)考核由部門(mén)月度匯報(bào)、分管領(lǐng)導(dǎo)及決策層評(píng)定等兩部分組成。

（1）由部門(mén)負(fù)責(zé)人整理《部門(mén)月度工作總結(jié)》（附廣告費(fèi)用與業(yè)績(jī)完成情況），并匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及公司決策層，作為對(duì)部門(mén)考評(píng)的參考依據(jù)；

（2）分管領(lǐng)導(dǎo)與決策層逐級(jí)評(píng)定并反饋，作為是否發(fā)放部門(mén)團(tuán)隊(duì)傭金的依據(jù)； 注：團(tuán)隊(duì)傭金與個(gè)人工資一同發(fā)放，其50%存于公司，年底可一次性取出。

3.結(jié)果反饋

（1）每月10日前，分管領(lǐng)導(dǎo)將部門(mén)及所屬員工的考核下發(fā)人事部；

（2）人事部將考核結(jié)果于每月15日前反饋至各部門(mén)，并函告財(cái)務(wù)部；

（3）考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。

　　六、其他事項(xiàng)

1.考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向人事部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。

2.本辦法經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后，于20xx年12月起執(zhí)行。

3.本《辦法》由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣部負(fù)責(zé)解釋。

績(jī)效考核的方案 13

　　一、原則

1、對(duì)銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。

3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。

4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。

　　二、銷(xiāo)售人員基本待遇

享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　三、考核人員

銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理

　　四、考核內(nèi)容

1、業(yè)績(jī)考核

每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷(xiāo)售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。

個(gè)人業(yè)績(jī)組成：

（1）銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。

（2）銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分）。

（3）部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷(xiāo)售人員，按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。

（4）銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。

（5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售額。

（6）部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的'考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。

2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）

（1）交通補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補(bǔ)貼。

（2）通訊補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補(bǔ)貼。

（3）贈(zèng)券控制：銷(xiāo)售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）

（4）招待控制：有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn)，原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。

（5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

3、綜合考評(píng)

部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：

（1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%

（2）團(tuán)隊(duì)精神10%

（3）工作紀(jì)律5%

業(yè)績(jī)由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。

　　五、其它

1、銷(xiāo)售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售人員均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。

2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2xxx元/月，工作范圍包括面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。

績(jī)效考核的方案 14

　　一、考核目的

1.了解工人對(duì)公司的貢獻(xiàn);

2.為工人的薪酬決策提供依據(jù);

3.提高工人對(duì)公司管理制度的滿意度;

4.激發(fā)工人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工人基本素質(zhì)和工作效率;

5.為工人的晉升、降職、培訓(xùn)、離職和年終獎(jiǎng)發(fā)放提供決策依據(jù);

　　二、績(jī)效考核對(duì)象

1.已轉(zhuǎn)正的一線車(chē)間工人;

2.試用期工人、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的工人以及考核期間休假停職3個(gè)月或以上的工人不列為此次考核對(duì)象。

　　三、績(jī)效考核小組

1.績(jī)效考核小組由各部門(mén)直接主管及生產(chǎn)經(jīng)理考核，主考者由部門(mén)直接主管負(fù)責(zé)為一線員工評(píng)分，生產(chǎn)經(jīng)理參與并監(jiān)督考核過(guò)程;

2.生產(chǎn)總經(jīng)理及總經(jīng)理雖然不是一線工人的最終評(píng)估人，但保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升、降職、調(diào)崗、離職以及一線員工處罰的要求;

3.績(jī)效考核人應(yīng)該熟練掌握績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，做到與被考核一線員工的'及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作。

　　四、考核時(shí)間及考核實(shí)施

1.考核時(shí)間為第二個(gè)月的1號(hào)到4號(hào)，每滿一個(gè)季度總結(jié)一次;

2.考核實(shí)施，績(jī)效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果反饋給被考核人;

3.最終被考核人考核結(jié)果提交于行政部，由行政部最終審核交付財(cái)務(wù)核算績(jī)效工資。

　　五、績(jī)效考核內(nèi)容

1.績(jī)效考核分三部分，出勤獎(jiǎng)、工藝紀(jì)律獎(jiǎng)和6S管理獎(jiǎng)，共計(jì)200元/月;

2.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為以上三項(xiàng)分別占25%、50%和25%(即50元、100元、50元)

3.績(jī)效考核中一線員工的合理化建議被驗(yàn)收并采納，則按貢獻(xiàn)的大小另行獎(jiǎng)勵(lì)20元或以上不等;

4.此績(jī)效考核只針對(duì)于每月績(jī)效獎(jiǎng)金工資進(jìn)行考核，至績(jī)效獎(jiǎng)考核完為止，與《生產(chǎn)部考核細(xì)則》不沖突，不重疊，但其評(píng)定對(duì)年終評(píng)定有決策依據(jù);

5.此績(jī)效考核為每月評(píng)定一次，按季度發(fā)放;

6.具體績(jī)效考核細(xì)則內(nèi)容見(jiàn)下表：略

績(jī)效考核的方案 15

　　一、考核目的

為了加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)人員績(jī)效考評(píng)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證績(jī)效考評(píng)工作能順利、有效地進(jìn)行；提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本方案。

　　二、考核分類(lèi)

信息網(wǎng)絡(luò)人員的績(jī)效考評(píng)分為季度考核和年度考核兩種。

（一）季度考核

季度考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)（工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同上），重點(diǎn)是工作業(yè)績(jī)的考核。

（二）年度考核

年度考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)（工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同）和工作能力，重點(diǎn)是工作能力的考核。

　　三、考核小組成員

按照公司績(jī)效考評(píng)制度的規(guī)定，設(shè)立績(jī)效考評(píng)小組。小組基本成員為人力資源部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、績(jī)效主管及部門(mén)內(nèi)部其他考核人員等。其具體職責(zé)劃分見(jiàn)下表。

考核小組成員職責(zé)劃分

成員具體職責(zé)

部門(mén)經(jīng)理

①負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理

②負(fù)責(zé)檢查、審核、調(diào)整本部門(mén)各級(jí)考核人員的考核評(píng)分結(jié)果

③負(fù)責(zé)處理本部門(mén)的關(guān)于績(jī)效考評(píng)工作的申訴

④負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰

部門(mén)內(nèi)部各級(jí)考核人

①負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作和考核標(biāo)準(zhǔn)

②負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效考評(píng)評(píng)分

③負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改善建議

人力資源部

①負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)各項(xiàng)工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)

②負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中述職、面談、考核評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查

③負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于績(jī)效考評(píng)工作的申訴

④負(fù)責(zé)每季度對(duì)各部門(mén)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)

⑤負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰

　　四、績(jī)效考評(píng)工作主要流程

績(jī)效考評(píng)工作主要流程如下圖所示。

績(jī)效考評(píng)工作流程圖

　　五、績(jī)效考評(píng)各環(huán)節(jié)的具體要求

（一）績(jī)效考評(píng)計(jì)劃制訂

①信息網(wǎng)絡(luò)人員每季度首月5日前，制定本崗位“季度計(jì)劃/考核表”，同時(shí)遞交上季度的“季度述職/考核表”，一起報(bào)直接上級(jí)

②每財(cái)年第一季度首月20日前，根據(jù)部門(mén)年度規(guī)劃和“崗位責(zé)任書(shū)”制訂本崗位“年度工作計(jì)劃書(shū)”。

③直接上級(jí)對(duì)季度或年度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、資源支持承諾及參與評(píng)價(jià)者等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審批，并在進(jìn)行季度績(jī)效面談時(shí)，反饋審批后的“季度工作計(jì)劃/考核表”。

（二）員工述職報(bào)告

每季度或自然年度結(jié)束后，所有員工對(duì)照“崗位責(zé)任書(shū)”和“季度或年度工作計(jì)劃書(shū)”，先自我評(píng)價(jià)實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況、工作表現(xiàn)和能力等方面，將該季度或年度工作完成情況向直接上級(jí)、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)或季度、年度考評(píng)小組成員進(jìn)行述職并提交書(shū)面述職報(bào)告。各部的述職工作要有計(jì)劃，提前安排，保證質(zhì)量。

（三）績(jī)效考評(píng)評(píng)定

①績(jī)效考評(píng)的主要考核依據(jù)為被考核人的“崗位責(zé)任書(shū)”、“季度或年度工作計(jì)劃書(shū)”和該員工的實(shí)際業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力。

②直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分。

③在業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目中，考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按“崗位責(zé)任書(shū)”、“季度或年度工作計(jì)劃書(shū)”執(zhí)行，考核等級(jí)如下表所示。

考核等級(jí)表

等級(jí)定義摘要大概比例

A杰出

①在各方面工作中都有非常突出的貢獻(xiàn)

②實(shí)際績(jī)效顯著超過(guò)計(jì)劃預(yù)期30%

B不錯(cuò)

①在主要工作中都有比較突出的成績(jī)

②實(shí)際績(jī)效超過(guò)計(jì)劃預(yù)期50%

C尚可

①在主要工作中有一定的貢獻(xiàn)，無(wú)明顯失誤

②實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到計(jì)劃預(yù)期10%

D不佳

①在各項(xiàng)工作中都無(wú)突出表現(xiàn)，存在不足之處

②實(shí)際績(jī)效未達(dá)到計(jì)劃預(yù)期，但差距很小7%

E拙劣

①在各項(xiàng)工作中都無(wú)突出貢獻(xiàn)

②實(shí)際績(jī)效距計(jì)劃預(yù)期有較大差距

③工作中有明顯的不足和較大的失誤3%

④部門(mén)各級(jí)人員的季度考核評(píng)定要求于下一季度首月15日前完成，并匯總到部門(mén)總經(jīng)理處。

⑤年度考核評(píng)定要求于下一年度XX月25日之前完成并匯總到年度考評(píng)小組處。

（四）績(jī)效面談

①直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需在考核過(guò)程的有效時(shí)間內(nèi)組織與每一位被考核員工進(jìn)行績(jī)效面談�？�(jī)效面談主要為肯定成績(jī)、指出不足并明確提出改善意見(jiàn)，幫助員工制定改善措施并反饋下季度“工作計(jì)劃書(shū)/考核表”等。

②對(duì)考核結(jié)果為C以下（包含C）的員工，必須在績(jī)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結(jié)果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn)，對(duì)上述內(nèi)容必須保留書(shū)面記錄，并由員工本人簽字確認(rèn)。

③人力資源部對(duì)績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談的部門(mén)或人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理。

（五）審核、調(diào)整

①季度及年度考評(píng)小組成員要根據(jù)部門(mén)整體工作、崗位職責(zé)完成情況，以及對(duì)所屬員工的了解情況，對(duì)部門(mén)員工考核等級(jí)進(jìn)行季度或年度審核，適當(dāng)調(diào)整員工績(jī)效考評(píng)等級(jí)。

②考核等級(jí)調(diào)整要在與被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)充分交流后進(jìn)行，審核調(diào)整應(yīng)尊重直接上級(jí)的考核結(jié)果。

（六）考核結(jié)果匯總

①各部門(mén)對(duì)上一季度的績(jī)效考評(píng)結(jié)果需于下一季度首月20日前匯總到人力資源部。

②上一年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果需于下一年度XX月1日之前匯總到人力資源部。

（七）申訴

被考評(píng)人如對(duì)考核工作有重大異議，可以向部門(mén)經(jīng)理或人力資源部明確提出申訴。申訴必須在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，考核結(jié)果存在問(wèn)題的要及時(shí)糾正。

（八）考核結(jié)果的使用

1、建立考核檔案

人力資源部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù)。

2、考核辭退

通過(guò)績(jī)效考評(píng)，被證明難以勝任本崗位工作，經(jīng)過(guò)在崗培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)崗位后仍難以勝任的'，給予“考核辭退”處理；另如因公司無(wú)空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予“考核辭退”處理，同時(shí)解除勞動(dòng)合同；對(duì)符合以下條件者，給予“考核辭退”。

①一個(gè)考核年度內(nèi)，季度或年度績(jī)效考評(píng)中有一次被評(píng)為E的。

②一個(gè)考核年度內(nèi)，連續(xù)二次季度考核被評(píng)為D或年度績(jī)效考評(píng)被評(píng)為D的，又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的。

③一個(gè)考核年度內(nèi)，季度和年度績(jī)效考評(píng)中有三次以上（含三次）被評(píng)為C級(jí)及以下，經(jīng)在崗培訓(xùn)后仍不能符合崗位要求，又無(wú)其他適合崗位可調(diào)配或拒絕公司重新安排工作崗位的。

每個(gè)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，要求各部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行考核成績(jī)排序，除上述三項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外，對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考評(píng)的“尾端辭退”。

要求各部門(mén)整個(gè)年度（包含各季度）的考核辭退率（包含尾端辭退）不低于3%；若因特殊原因，部門(mén)整個(gè)年度的考核辭退率低于3%的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管該部門(mén)的副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，并在人力資源部備案。

　　六、解釋、修訂

本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和組織修訂。

績(jī)效考核的方案 16

為促進(jìn)敬老院各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步，激勵(lì)管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，較好完成敬老院各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)院民滿意、組織滿意、社會(huì)認(rèn)可。鄉(xiāng)黨委、政府準(zhǔn)備對(duì)敬老院管理人員實(shí)行績(jī)效管理，結(jié)合敬老院工作實(shí)際，特制定如下管理考核方法。

　　一、考核項(xiàng)目

1、安工作；

2、信訪工作；

3、財(cái)務(wù)管理；

4、年終測(cè)評(píng)；

5、其他工作。

　　二、考核方法

選擇實(shí)行常檢查和年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。每年年終由鄉(xiāng)黨委、政府組織民政辦等有關(guān)部門(mén)組成考核組進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果準(zhǔn)備嘉獎(jiǎng)酬勞。

　　三、考核獎(jiǎng)懲方法

1、管理人員工資酬勞實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，即工資由基本工資和績(jī)效工資構(gòu)成�；�本工資為固定部分按月發(fā)給；績(jī)效工資為浮動(dòng)部分的嘉獎(jiǎng)酬勞，依據(jù)考核結(jié)果年終一次性發(fā)放。考核得分在90分（含90分）以上全額發(fā)給，90分以下的，每少1分扣2個(gè)百分點(diǎn)，扣完為止。（考核得分以整分計(jì)算，選擇實(shí)行四舍五入的方法）

2、管理人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)為700元∕月，績(jī)效工資為350元∕月。

　　四、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）安工作（30分）

（1）院內(nèi)安。院內(nèi)無(wú)失竊（5分）；

無(wú)失火現(xiàn)象（5分）；工作人員24小時(shí)值班（5分）；遇重大自然災(zāi)難準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)移院民（5分）；發(fā)生一起失竊扣5分、失火扣5分、無(wú)人值班扣5分、因未準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)移院民而造成嚴(yán)峻后果的不得分。（20分）

（2）出行安。院內(nèi)老人外出有登記、有跟蹤狀況記錄。如因工作人員失誤，造成敬老院老人傷亡事故的.不得分。（5分）

（3）食品衛(wèi)生安。如因食品變質(zhì)、餐具不潔等，造成老人意外事故的不得分。（5分）

（二）信訪工作（15分）

（1）�？卦L。對(duì)本院可能發(fā)生的信訪問(wèn)題做到早發(fā)覺(jué)、早報(bào)告、早把握，每發(fā)生一例信訪扣1分。（5分）

（2）群體訪。無(wú)到鄉(xiāng)（5人以上）、縣（4人以上）的群體訪大事，發(fā)生一例到鄉(xiāng)以上的群體訪不得分。（5分）

（3）越級(jí)訪。無(wú)越級(jí)（京、省、市）訪（含群體訪），發(fā)生一例不得分。（5分）

（三）財(cái)務(wù)管理（10分）

1、財(cái)務(wù)健全。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做到民主理財(cái)，憑證、手續(xù)健全，每發(fā)覺(jué)一例財(cái)務(wù)不健全扣2分；消逝一次新的債務(wù)的扣2分。（4分）

2、款物發(fā)放。依據(jù)上級(jí)要求，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放各種款物到老人，發(fā)覺(jué)一次不按時(shí)發(fā)放扣2分。（2分）

3、報(bào)賬準(zhǔn)時(shí)。財(cái)務(wù)報(bào)賬常態(tài)化，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo)，發(fā)覺(jué)一次報(bào)賬不準(zhǔn)時(shí)扣2分。（4分）

（四）年終測(cè)評(píng)（20分）

選擇實(shí)行常住院民給管理人員打分的方式進(jìn)行，鄉(xiāng)考核組在敬老院常年入住的院民中選出20%左右的院民（具有確定辨識(shí)力氣）、鄉(xiāng)部分班子成員、鄉(xiāng)民政辦工作人員及敬老院四周部分社會(huì)群眾組成測(cè)評(píng)小組，對(duì)管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，百分制打分，除去最高分和最低分算均分（計(jì)分進(jìn)位取整），均分達(dá)90分（含90分）以上得此項(xiàng)考核分值滿分，均分每少1分（90分）扣此項(xiàng)考核分值1分。

（五）其他工作（25分）

（1）院內(nèi)管理（15分）

1、院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。院內(nèi)潔凈，衣凈，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。發(fā)覺(jué)1次院內(nèi)有臟、亂、差現(xiàn)象扣2分。（6分）

2、生活方面。依據(jù)縣民政局，鄉(xiāng)黨委、政府要求，核定老人生活標(biāo)準(zhǔn)，確保老人吃好穿暖居適。發(fā)覺(jué)一次未達(dá)要求的扣3分。（6分）

3、穩(wěn)定方面。院民相互關(guān)懷、和諧共處。發(fā)生一起院民打架大事扣3分。（3分）

（2）院內(nèi)五保老人入住數(shù)（10分）

以五保老人入住35人為基數(shù)，入住35人，計(jì)10分；入住人數(shù)每削減1人，扣1分，扣完為止；入住人數(shù)每增加1人，加1分；當(dāng)總考核分值超過(guò)90分時(shí)，每增加1人，在全額績(jī)效工資中每月增加20元進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

此考核方法部分適用于炊事員，炊事員工資選擇實(shí)行基本工資（700元∕月）和績(jī)效工資（200元∕月）構(gòu)成，基本工資按月發(fā)放。炊事員考核由院民測(cè)評(píng)打分，除去最高分和最低分算均分（計(jì)分進(jìn)位取整），均分90分（含90分）以上績(jī)效工資全額發(fā)放；均分每少1分扣2個(gè)百分點(diǎn)，扣完為止。

績(jī)效考核的方案 17

為了使對(duì)酒店總經(jīng)理的考核工作順利進(jìn)行，做到公、公正，使考核工作確實(shí)落到實(shí)處，做到考核結(jié)果與績(jī)效真正掛鉤，特制定本考核方案。

　　一、考核范圍

(一)工作計(jì)劃完成情況;

(二)臨時(shí)性工作;

(三)培訓(xùn)的執(zhí)行情況;

(四)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

　　二、考核組織

公司成立考核小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)酒店經(jīng)理進(jìn)行考核，具體人員安排如下：

組長(zhǎng)：

成員：

考核小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)公司日常對(duì)酒店經(jīng)理的各項(xiàng)考核工作，由辦公室經(jīng)理任考核辦公室主任。

　　三、考核辦法

對(duì)于不同的考核范圍，采用不同的考核方法：

(一)月工作計(jì)劃完成情況的考核(權(quán)重：30%)：

月工作計(jì)劃的考核由公司辦公室進(jìn)行，各酒店應(yīng)于每月最后一周周五前將由各酒店經(jīng)理批準(zhǔn)的月工作計(jì)劃報(bào)公司辦公室，公司辦公室于每月最后一周周五對(duì)各酒店的工作進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分(詳見(jiàn)《工作計(jì)劃提報(bào)制度及流程》)，根據(jù)權(quán)重的'要求，對(duì)各酒店經(jīng)理進(jìn)行考核。

(二)臨時(shí)工作(含上級(jí)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)安排及會(huì)議紀(jì)要要求完成的工作)(權(quán)重20%)

由辦公室按工作的相關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查，一項(xiàng)不按時(shí)完成，扣除本項(xiàng)績(jī)效總分值的20%，完成不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，扣除本項(xiàng)績(jī)效總分值的10%，直至將本項(xiàng)分值扣完為止。

(三)培訓(xùn)考核(權(quán)重：15%)：

各酒店部門(mén)每月提報(bào)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃(培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參訓(xùn)人、培訓(xùn)師、授課地點(diǎn))，辦公室根據(jù)所報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃以定期、不定期形式進(jìn)行檢查、驗(yàn)證。對(duì)于檢查和稽核的結(jié)果按以下公式對(duì)酒店經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)：

(培訓(xùn)次數(shù)÷計(jì)劃培訓(xùn)總次數(shù)×5%+驗(yàn)證合格人數(shù)÷抽查驗(yàn)證總?cè)藬?shù)×10%)×5=本項(xiàng)得分

(四)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核(權(quán)重：35%)：

對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核，分為顧客滿意度、顧客投訴率、顧客投訴處理率及服務(wù)質(zhì)量檢查情況四部分進(jìn)行考核;

1、顧客滿意度(權(quán)重：10%)：建立《顧客調(diào)查表》，由考核小組成員每月深入一線對(duì)到店客人進(jìn)行一次調(diào)查，對(duì)每個(gè)酒店的抽樣人數(shù)為30人次。對(duì)調(diào)查各項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)滿意(100分)、尚可(75分)、一般(50分)、差(25分)進(jìn)行分級(jí)，匯總、均后將最后得分報(bào)考核辦公室;分值計(jì)算公式為：

調(diào)查總分值÷調(diào)查人數(shù)÷100×5×10%=本項(xiàng)得分

2、顧客投訴處理率(權(quán)重：15%)：建立《顧客投訴處置記錄表》，考核小組于月末將《顧客投訴處置記錄表》進(jìn)行匯總;本項(xiàng)分值計(jì)算公式為：

(投訴處理完成數(shù)量÷投訴總數(shù)×5)×10%=本項(xiàng)得分

3、服務(wù)質(zhì)量檢查情況(權(quán)重：10%)：

公司辦公室每月兩次組織對(duì)各事業(yè)體服務(wù)質(zhì)量(衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行抽查，并將抽查情況予以匯總，進(jìn)行評(píng)分，具體評(píng)分公式為：

【不合格服務(wù)人(處)數(shù)÷檢查總?cè)?處)數(shù)×5-5】×10%=本項(xiàng)得分

(五)考核匯總：辦公室根據(jù)本部門(mén)的考核情況及其他部門(mén)報(bào)送的具體考核結(jié)果，于每月5號(hào)前對(duì)酒店總經(jīng)理本月綜合工作情況予以匯總，并對(duì)此進(jìn)行劃分考核;

(六)考核情況匯總完成后，由考核小組辦公室主任審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn);批準(zhǔn)后的考核結(jié)果與當(dāng)月的績(jī)效工資掛鉤。

當(dāng)本考核與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核在同一月進(jìn)行時(shí)，先進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核;剩余績(jī)效，再進(jìn)行本項(xiàng)考核。

　　四、考核面談

考核辦公室應(yīng)于每月6號(hào)前將對(duì)酒店總經(jīng)理考核結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理決定與酒店總經(jīng)理進(jìn)行面談的時(shí)間;并按時(shí)由考核辦公室組織考核小組與酒店總經(jīng)理進(jìn)行面談，并由酒店總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果予以確認(rèn);面談后，應(yīng)根據(jù)談話結(jié)果確定下一步工作的重點(diǎn)和改進(jìn)的措施;必要時(shí)納入下月工作計(jì)劃。

績(jī)效考核的方案 18

　　一、目的

1、為公允、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)，合理配置人力資源。

2、創(chuàng)建規(guī)范的考核臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評(píng)體系，更好的指引各部門(mén)開(kāi)展考評(píng)工作。

　　二、原則

嚴(yán)格遵循“公允、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際狀況，避開(kāi)因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。

　　三、適用范圍

本方法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。

　　四、考核細(xì)則

（一）商店店長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則

1、未按國(guó)家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣(mài)場(chǎng)，扣5-10分/次；

2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，扣2分/次；

3、未根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理，扣2分/次；

4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營(yíng)廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；

5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和限制，扣3分/次；

6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；

7、未做好店內(nèi)每月獎(jiǎng)金安排，引起糾紛的，視情節(jié)嚴(yán)峻程度扣2-5分/次；

（二）商店值班經(jīng)理考核評(píng)分細(xì)則

1、未按考勤管理方法做好超市人員的'出勤狀況記錄工作，扣2分/次；

2、未能依據(jù)商店經(jīng)營(yíng)須要做好人員配置工作，扣5分/次；

3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定，扣2分/次；

4、未做好商品陳設(shè)、補(bǔ)貨、促銷(xiāo)工作，扣2-5分/次；

5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣(mài)場(chǎng)的干凈整齊，扣2分/次；

6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)看法等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視狀況扣2-5分；

（三）理貨員考核評(píng)分細(xì)則

1、未做好開(kāi)業(yè)前的打算工作，扣1分/次；

2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整齊，扣2分/次；

3、未做好商品的上貨、陳設(shè)、整理、補(bǔ)貨、打價(jià)簽等工作，扣2-5分/次；

4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對(duì)位，扣3分/次；

5、未能定期檢查商品的有效期，導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過(guò)期商品，引起消費(fèi)者投訴的，扣5-10分/次；

6、未運(yùn)用文明用語(yǔ)迎接顧客，未幫助顧客購(gòu)物，扣3分/次；

7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)閑聊開(kāi)小差，未能留意商店內(nèi)的安保衛(wèi)工作，導(dǎo)致貨品丟失，扣2-5分/次；

8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付，不當(dāng)面點(diǎn)清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；

（四）收銀員考核評(píng)分細(xì)則

1、不遵守商店各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益，扣2-5分/次；

2、未正確運(yùn)用收銀設(shè)備，未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng)，造成設(shè)備損壞的，扣3分/次；

3、收銀時(shí)未運(yùn)用文明用語(yǔ)，扣2分/次；

4、未遵守相關(guān)規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；

5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；

6、貨款未當(dāng)面點(diǎn)清，造成損失或糾紛，扣3分/次；

7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；

績(jī)效考核的方案 19

營(yíng)銷(xiāo)人員是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者，如何穩(wěn)定優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一套合理有效的工程公司薪酬管理制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不斷激勵(lì)員工創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)，又能滿足員工工作成就感的工程公司薪酬管理制度方案，以便使企業(yè)能夠選擇適合自己的制度，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)人員的特點(diǎn)

1、營(yíng)銷(xiāo)工作的特性：崗位進(jìn)入壁壘，就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，營(yíng)銷(xiāo)工作的均崗位進(jìn)入壁壘較低，就有可能轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售崗位上，所以說(shuō)銷(xiāo)售崗位的崗位進(jìn)入壁壘低。

2、從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員特點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)人員工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動(dòng)多，工作績(jī)效可以用具體成果顯示出來(lái)，但是不夠穩(wěn)定；營(yíng)銷(xiāo)人員獨(dú)立開(kāi)展銷(xiāo)售工作，很難受到管理人員的全面監(jiān)督，其工作績(jī)效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動(dòng)和鉆研銷(xiāo)售；營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)工作的安定性需求不在，經(jīng)常想通過(guò)跳棋來(lái)改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來(lái)職業(yè)生涯。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬設(shè)計(jì)原則

合理而有效的工程公司薪酬管理制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在制定工程公司薪酬管理制度的時(shí)候，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則。

公原則。企業(yè)員工對(duì)于薪酬待遇的公感，即對(duì)薪酬待遇是否公正的判斷和認(rèn)識(shí)，是企業(yè)在制定工程公司薪酬管理制度的，首先要考慮的因素。公的薪酬包括三個(gè)涵義：外部公、內(nèi)部公、個(gè)體公。

激勵(lì)原則。每個(gè)人的能力各不相同，企業(yè)在制定工程公司薪酬管理制度時(shí)，應(yīng)該根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動(dòng)條件等因素，使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開(kāi)差距，從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性，達(dá)到有效激勵(lì)的效果。

戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候，應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，幾種反映各項(xiàng)戰(zhàn)略要求，使得企業(yè)的薪酬激勵(lì)在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。

另外，在設(shè)計(jì)工程公司薪酬管理制度時(shí)，有時(shí)也要遵循合法原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、衡性原則、參與性原則等。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)人員的工程公司薪酬管理制度方案

營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬是企業(yè)對(duì)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)采取不同的薪酬方案。

1、純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營(yíng)銷(xiāo)人員的收入完全由銷(xiāo)售結(jié)果決定，通常是以銷(xiāo)售額、回款額或銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場(chǎng)廣闊而很難界定營(yíng)銷(xiāo)范圍的銷(xiāo)售行業(yè)，如直銷(xiāo)公司、人壽保險(xiǎn)、汽車(chē)公司、房地產(chǎn)公司等銷(xiāo)售隊(duì)伍中，在這種方案下無(wú)效率的銷(xiāo)售人員最終會(huì)主動(dòng)提出辭職因?yàn)樗麄兊娜�部工資來(lái)自于銷(xiāo)售傭金。

薪酬計(jì)算方法：薪酬=銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售利潤(rùn)x%（其中x根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、銷(xiāo)售量、推銷(xiāo)的難易程度確定）x可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷(xiāo)售額的增加逐漸直線增加或分段增加。

這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷(xiāo)售競(jìng)賽獎(jiǎng)之類(lèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)銷(xiāo)人員接受固定的薪酬，不隨著銷(xiāo)售額、市場(chǎng)分額以及其它銷(xiāo)售指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)。這種方案適合于其營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與員工的個(gè)人發(fā)揮并無(wú)直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè)，如公司的主要目標(biāo)是從事開(kāi)發(fā)性工作（包括尋找新顧客），而且計(jì)劃實(shí)施很好：或者銷(xiāo)售人員主要從事事務(wù)性工作；或者參與國(guó)家與當(dāng)?shù)氐?貿(mào)易展銷(xiāo)活動(dòng)等等。最常用的是在銷(xiāo)售技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品的行業(yè)。

薪酬計(jì)算方法：薪酬=基本工資+各種津貼+福利+x（其中x是偶爾的資金或紅利等）

2、薪級(jí)工資加營(yíng)銷(xiāo)提成制：本方案采用折中模式，營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬由其所在的薪級(jí)工資和營(yíng)銷(xiāo)額的提成所組成。其中，營(yíng)銷(xiāo)人員的薪級(jí)根據(jù)其在績(jī)效周期內(nèi)的整體績(jī)效考核情況決定，每個(gè)薪級(jí)對(duì)應(yīng)固定的工資數(shù)額。對(duì)每位營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，其薪級(jí)是可以變化的，例如某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬等級(jí)分為五等，若某營(yíng)銷(xiāo)人員某個(gè)月所評(píng)薪級(jí)為4，對(duì)應(yīng)的薪酬水100元，銷(xiāo)售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000+1500=2500元

3、生活費(fèi)加傭金制：生活費(fèi)加傭金制，即提前給營(yíng)銷(xiāo)人員提取一部分生活費(fèi)，生活費(fèi)有兩種形式，一種是公司先借給銷(xiāo)售人員，等賺了銷(xiāo)售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說(shuō)一年之后，如果營(yíng)銷(xiāo)人員還不能達(dá)到一定的銷(xiāo)售額，則取消合同。

4、提成分?jǐn)傊疲河捎跔I(yíng)銷(xiāo)人員在不同營(yíng)銷(xiāo)季節(jié)中的業(yè)績(jī)常常會(huì)因季節(jié)變動(dòng)而起伏，從而造成收入波動(dòng)，這就可能造成營(yíng)銷(xiāo)人員的跳槽或者營(yíng)銷(xiāo)旺季時(shí)的過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)。因此，許多企業(yè)采取了提成分?jǐn)偟姆椒▉?lái)支付營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)酬。也即使，將營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始幾個(gè)月的提成分?jǐn)偟揭院髱讉�(gè)月支付，以保證營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬穩(wěn)定。

結(jié)語(yǔ)：對(duì)于一個(gè)特定的企業(yè)而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷(xiāo)售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素，還要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員的能力與職位特點(diǎn)設(shè)計(jì)與其相匹配的薪酬模式，對(duì)各層次營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行細(xì)分，合理運(yùn)用上述各種薪酬方安，發(fā)揮它們的優(yōu)點(diǎn)，避其缺點(diǎn)，并輔以建立科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系，達(dá)到實(shí)用、合適、經(jīng)濟(jì)的要求，充分體現(xiàn)公正、公、競(jìng)爭(zhēng)和效能最大化的原則，才能最大限度地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，穩(wěn)定、激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)價(jià)值。

績(jī)效考核的方案 20

　　一、考核對(duì)象

所有實(shí)行月薪制職員，但以下情況不參與當(dāng)月考核：

1、試用期未轉(zhuǎn)正人員

2、當(dāng)月離職人員

3、當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)7天（含）以上人員

4、當(dāng)月其他特殊情況，經(jīng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行考核者

說(shuō)明：其中以上1、2條款無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金，3、4條款當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)按75分計(jì)算。

　　二、績(jī)效考核組織架構(gòu)

1、績(jī)效考核組委會(huì)成員為總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事課長(zhǎng)、績(jī)效專(zhuān)員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各部門(mén)績(jī)效干事。

2、總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事課長(zhǎng)、績(jī)效專(zhuān)員負(fù)責(zé)公司整體績(jī)效考核制度擬定、考核體系規(guī)范、考核方法確定、考核表格規(guī)范。

3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及績(jī)效干事負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)的提供、本部門(mén)各崗位考核指標(biāo)的設(shè)定以及績(jī)效數(shù)據(jù)與得分核算，并評(píng)定職員每季度的考核等級(jí)。

4、人力資源部負(fù)責(zé)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的核查，協(xié)調(diào)，考核異常問(wèn)題的溝通處理，對(duì)考核人員的培訓(xùn)以及各崗位考核檔案的歸檔管理。

　　三、績(jī)效考核運(yùn)行流程

1、每月（季）10日前，由各部門(mén)績(jī)效干事負(fù)責(zé)匯總上月本部門(mén)的考核數(shù)據(jù)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并提交其他相關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)給到人力資源部。

2、每月（季）11日前，人力資源部負(fù)責(zé)審核各部門(mén)提供考核數(shù)據(jù)并計(jì)算出部門(mén)級(jí)績(jī)效數(shù)據(jù)與得分（每季評(píng)定等級(jí)）。

3、每月（季）12日前，各部門(mén)分負(fù)責(zé)人確認(rèn)各自部門(mén)績(jī)效數(shù)據(jù)后提供給各部門(mén)績(jī)效干事進(jìn)行職員考核數(shù)據(jù)核算。

4、每月（季）13-20日，由各部門(mén)（組別）負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)各崗位人員進(jìn)行考核得分的評(píng)定與計(jì)算（評(píng)等每季度進(jìn)行一次），各部門(mén)績(jī)效干事對(duì)得分（等級(jí)）進(jìn)行復(fù)核。保證得分（等級(jí)）無(wú)誤后，部門(mén)（組別）負(fù)責(zé)人對(duì)相應(yīng)下屬進(jìn)行績(jī)效面談，并雙方簽字確認(rèn)。

5、每月（季）21日，由各部門(mén)將雙方簽字確認(rèn)后的績(jī)效考核評(píng)估表交與人力資源部復(fù)核備檔。

6、每月（季）22-25日，人力資源部對(duì)各部門(mén)考核表進(jìn)行稽核（抽查），稽核出問(wèn)題需在27日前完成修改。

7、每月28日公布本月部門(mén)級(jí)考核指標(biāo)結(jié)果，并在績(jī)效公布欄中張貼。

　　四、績(jī)效數(shù)據(jù)核算要求

績(jī)效數(shù)據(jù)核算細(xì)則依據(jù)各崗位考核指標(biāo)中評(píng)分細(xì)則進(jìn)行核算，對(duì)考核指標(biāo)存在異議的，可在第二季度與部門(mén)主管、人力資源部溝通調(diào)整。

月度考核人員KPI指標(biāo)或關(guān)鍵任務(wù)出現(xiàn)季度指標(biāo)/年度指標(biāo)時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目權(quán)重=該項(xiàng)目的權(quán)重值/參與考核項(xiàng)目權(quán)重之和x90%。WAI的指標(biāo)的權(quán)重為10%維持不變，季度考核人員出現(xiàn)年度指標(biāo)時(shí)參照上述計(jì)算方式計(jì)算得分。具體參考《20xx年職員級(jí)績(jī)效考核數(shù)據(jù)核算操作指引》

說(shuō)明：挑戰(zhàn)值得分只做加分項(xiàng)，不需按此計(jì)算方法計(jì)算。

　　五、績(jī)效稽核

為保證數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確、真實(shí)可靠，人力資源部績(jī)效專(zhuān)員將組織各部門(mén)的績(jī)效干事（2-3人）、進(jìn)行每月不定期的至少一次績(jī)效考核數(shù)據(jù)來(lái)源的稽核。

　　六、績(jī)效考核檢討

績(jī)效考核委員會(huì)成員每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核檢討，根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合各部門(mén)的績(jī)效考核現(xiàn)狀對(duì)于績(jī)效考核的指標(biāo)考核項(xiàng)目、定義、計(jì)算公式、目標(biāo)值、權(quán)重等進(jìn)行檢討和修訂。

　　七、績(jī)效考核成績(jī)?cè)u(píng)等

7.1部門(mén)績(jī)效評(píng)分每月進(jìn)行一次評(píng)分排名，評(píng)等每個(gè)季度進(jìn)行一次，每個(gè)季度第一個(gè)月15日前人力資源部完成上個(gè)季度部門(mén)評(píng)等（取三個(gè)月的均分或季度得分）作業(yè)，呈報(bào)總經(jīng)理審批后公布。同時(shí)此評(píng)等數(shù)據(jù)作為年度部門(mén)評(píng)定的主要依據(jù)。

說(shuō)明：

（1）一個(gè)季度有兩個(gè)月或以上當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)7天（含）以上人員，不考核，沒(méi)季度績(jī)效獎(jiǎng)金，不考核人員不參與部門(mén)的評(píng)級(jí)比例分配。

（2）產(chǎn)假人員不考核，沒(méi)季度績(jī)效獎(jiǎng)金，不參與部門(mén)的評(píng)級(jí)比例分配。

7.2公司各部門(mén)評(píng)等分為S、A、B、C、D、E六等，具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下表：

7.3部門(mén)績(jī)效等級(jí)即部門(mén)三個(gè)月均分所處等級(jí)。其他職員績(jī)效考核等級(jí)由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工考核季度考核月均分及本部門(mén)參與考核員工人數(shù)進(jìn)行強(qiáng)制分布，先根據(jù)考核所得分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，再按規(guī)定確定各個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例，確定比例按下表執(zhí)行。

說(shuō)明：部門(mén)等級(jí)強(qiáng)制按部門(mén)得分進(jìn)行評(píng)定。個(gè)人等級(jí)先按上表進(jìn)行ABCDE等級(jí)分布。部門(mén)等級(jí)為S、A、B級(jí)時(shí)，且A等職員中有得分超出100分人員,超出人員可評(píng)定為S級(jí)，但S級(jí)職員不超出如上比例（若A等人員少于3個(gè) 則可以超出，但不能多于1人）。其他情況不評(píng)定為S級(jí)。

7.4若部門(mén)不參與考核或無(wú)考核分?jǐn)?shù)，則個(gè)人按C級(jí)進(jìn)行評(píng)級(jí)。

　　八、考核結(jié)果運(yùn)用

8.1季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放

每季度第二個(gè)月發(fā)放上季度的績(jī)效獎(jiǎng)金（若在發(fā)放之日前離職，將視為自愿放棄本獎(jiǎng)金）。具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

個(gè)人季度績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金×季度績(jī)效系數(shù)

個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金及績(jī)效系數(shù)如下：

1、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人年終獎(jiǎng)按該崗位當(dāng)季度最后一個(gè)月全勤工資總額的25%

2、季度績(jī)效系數(shù)根據(jù)員工季度考核等級(jí)而定，具體如下：

8.2晉升、異動(dòng)、降職和解除勞動(dòng)合同

人力資源部根據(jù)職員四個(gè)季度的考核分?jǐn)?shù)加權(quán)均做出年終的綜合考核評(píng)級(jí)，并作為晉升、異動(dòng)、降職和解除勞動(dòng)的依據(jù)，具體參照公司內(nèi)部晉升、異動(dòng)、降職相關(guān)的管理制度。

8.3員工培訓(xùn)

人力資源部根據(jù)職員每月之績(jī)效表現(xiàn)狀況，結(jié)合公司年度培訓(xùn)規(guī)劃制定有針對(duì)性的績(jī)效改善培訓(xùn)計(jì)劃。具體參照公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定作業(yè)。

8.4年度優(yōu)秀員工評(píng)比

根據(jù)四個(gè)季度的考核分?jǐn)?shù)加權(quán)均做出年終的綜合考核評(píng)級(jí)為S、A者，可以列入優(yōu)秀員工的候選人名單。

　　九、考核獎(jiǎng)懲

9.1各部門(mén)各級(jí)管理人員對(duì)下屬執(zhí)行各項(xiàng)考核作業(yè)時(shí)，必須按照考核表內(nèi)之欄目提供真實(shí)可靠的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、事跡說(shuō)服被考核人，避免人為主觀判斷，更不得借考核機(jī)會(huì)打擊異己進(jìn)行受賄或給親朋好友撈取好處。違者經(jīng)查屬實(shí)且申訴成立，取消當(dāng)月考核成績(jī)資格。

9.2數(shù)據(jù)提供部門(mén)/個(gè)人 提供給績(jī)效專(zhuān)員/被考核部門(mén)（個(gè)人） 的`考核數(shù)據(jù)應(yīng)有所依據(jù)，有數(shù)據(jù)的原始記錄或軟件系統(tǒng)可查詢，不得捏造虛假數(shù)據(jù)，被考核部門(mén)更不得串通、賄賂數(shù)據(jù)提供部門(mén)/個(gè)人讓其提供考核虛假數(shù)據(jù)，以上情況，列入考核評(píng)級(jí)的E級(jí)。

9.3各部門(mén)在執(zhí)行考核作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定要求執(zhí)行，各數(shù)據(jù)提供部門(mén)/個(gè)人每月對(duì)所承擔(dān)提供指標(biāo)數(shù)據(jù)給績(jī)效專(zhuān)員作統(tǒng)計(jì)的，應(yīng)按時(shí)按考核流程要求時(shí)間提供，若部門(mén)每延誤一天扣除部門(mén)分?jǐn)?shù)和該部門(mén)績(jī)效干事分?jǐn)?shù)的5%。

9.4 若被考核部門(mén)對(duì)當(dāng)月數(shù)據(jù)提供部門(mén)提供的考核數(shù)據(jù)存在異議，數(shù)據(jù)提供部門(mén)又無(wú)法提供事實(shí)依據(jù)說(shuō)服被考核部門(mén)并且被考核部門(mén)申訴成功，則數(shù)據(jù)提供部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，績(jī)效專(zhuān)員查實(shí)后有權(quán)扣除考核部門(mén)當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)的20% 以作懲戒。

9.5各級(jí)職員有權(quán)參與考核作業(yè)監(jiān)督考核實(shí)施的結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)有各種舞弊事實(shí)或不合理的問(wèn)題時(shí)，可到人力資源部進(jìn)行申訴，人力資源部查實(shí)情況后將處理結(jié)果全廠公布。

　　十、附則

10.1本考核方案由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。

10.2本方案實(shí)施后，如另有與本方案相抵觸的制度規(guī)定，一律以本方案為準(zhǔn)。

10.3本方案自20xx年xx月xx日正式實(shí)施生效。